福州电业局提升便民服务
福州新闻网讯 11月26日,福州电业局主动走访市电信公司相关部门,就电信114号码百事通与95598客服实现互连互通、利用电信代办点拓展电费缴费业务、加大E-POS自助缴费电话机推广、利用电信渠道实现缴交电费等多个项目进行了深入探讨,对部分项目研发条件和应用前景取得初步共识。
据悉,下阶段该局将加大与包括电信在内的各服务企业的营销业务合作力度,充分利用各企业现有的销售渠道和服务网络,寻找适合的合作项目,针对不同客户群需求,不断创新服务手段,实现电力营销服务从“单行道”到“多车道”的转变,快速提升客户满意度和电费回收率,创造良好的社会效应和经济效应,塑造福州电业服务百姓、关注民生、共建和谐社会的良好企业形象。
(福州新闻网记者 熊志敏 通讯员 邵晞 陈志福)
【责任编辑:熊志敏】
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