“十一”黄金周，有计划出游的市民通过拨打“114”号码百事通就能够获得省内各大旅游景点的信息了。27日，“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”正式启动，我省居民出游不但有了更方便、更快捷的咨询方式，同时该号码还能接受旅游投诉。
   
　　据了解，“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”是省旅游局和福建省电信联手打造的旅游服务平台，业内人士称，此举整合了旅游与电信的资源优势，建立健全了福建省旅游信息服务体系，充分满足了公众信息查询需求，进一步扩大了福建旅游的影响力，为我省居民出游和海内外旅游者提供了更为方便、快捷的服务。
   
　　据介绍，该呼叫中心将在黄金周期间实验性地为旅游者提供景点信息、订房订票、话务转接、旅游导购、投诉处理、自驾导航、旅游救援等信息咨询服务，包括应用汉语普通话和英语两个语种接听、答询，满足国内外游客的基本信息服务需求。用户拨打114平台得到的旅游综合咨询信息服务，只收取通信费用，不收取信息费用。
   
　　同时，27日的“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”启动仪式上，海峡旅游多语种网站（http://www.fjta.com）也正式开通。据悉，该网站涵盖英语、日语、韩语、德语的多语种平台和三个简繁体中文网站—海峡旅游网、福建商旅网和福建旅游之窗。网站不仅全面介绍了我省旅游资源和行、游、住、食、购、娱等信息，同时集成了台、港、澳旅游资讯及全国各省、市的主要旅游景点信息。目前海峡旅游多语种网站是全国语种最多、信息内容最丰富的省级旅游网站，也是省内语种最多的政府网站，成为外国游客了解福建的一个极佳窗口，有出游打算的市民不妨上网看看，再决定去哪玩。
   
　　（福州晚报记者 张秀冰）