西湖游乐场的指南和游乐公告牌

　　国庆黄金周即将来临，福州市旅游质量监督质量管理所昨表示，在旅游中必须注意及了解一些事项，以保护自己的合法权益，也可以减少出行中的麻烦和纠纷。

如何防“四黑”
   
　　市旅游质量监督管理所提醒，市民不要到“黑社”报名、不进“黑店”、不乘坐“黑车”，坚决不用“黑导”。
   
　　应到有合法经营资质的旅行社报名。主要看该旅行社是否有“一证一照”，所有合法经营的旅行社必须在营业场所醒目位置悬挂《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》。游客不要向没有“一证一照”的旅行社报名出游，否则服务质量及出游安全没有保障。
   
　　游客应与旅行社签好旅游合同。具体要注意以下几点：1.要求旅行社对住宿标准进行明确规定，如星级饭店就要标明星级标准，是全程星级标准还是部分行程住星级饭店。2.对餐饮标准进行明确规定。要明确餐费及具体到几菜几汤。3.对行程中购物次数及购物时间要明确。4.如是自费项目，一定要明确自费项目的名称及金额。
   
　　游客可委托旅行社代为游客购买人身意外伤害保险，以增加游客抗风险能力。
   
　　如旅途中遇到服务质量问题，可报案或投诉。游客可立即向导游提出意见，要求导游立即改正，如导游拒不改正，游客可及时向当地旅游质量监督管理所报案求助。如不能解决，应保留有关证据，回到福州后向福州市旅游质量监督管理所投诉。
   
购物保留好票据
   
　　出游期间，游客对珠宝玉器、宝石等高价值物品要谨慎购买。如要购买，一定要保留有关票据及商品的鉴定证明等证据以备发生质量问题时向有关部门投诉。
   
　　市民若在黄金周出游期间受了气，可向市旅游局或福州市旅游质量监督管理所反映或投诉：24小时值班电话83355312、投诉电话83300119。
    
　　 （福州日报记者祁正华　沈威／图）