福清步行街某服装店特价销售换季商品，并广告“特价商品概不退换”，李先生花了50元购买了一件特价衬衫，但没被商家允许试穿，等回家后才发觉衬衫尺寸太大根本无法穿着。无奈之下，李先生只好找到福清12315台求助。

     商家认为自己的商品不存在质量问题，并且已事先告诉消费者是特价商品不能退货，同时是由于李先生自己挑错尺码的结果，商家不存在过错，不予退货。

     12315工作人员认为，商家在销售时不允许消费者试穿，并且没有向消费者充分说明衬衫的尺寸，一定程度上造成了消费者的误解，但是导致所购买的衬衫尺寸不能穿着的主要原因是消费者在购买商品时盲目选购。经过调解，商家同意为李先生更换一件其它型号的衬衫。  

     工商人员提醒消费者，根据我国现行的法律规定，买卖双方一经达成购买协议，商家在没有过错的情景下可以选择不予退换货。消费者应当理性选购商品，切不要因为贪图价格便宜盲目购买，造成不必要的浪费和麻烦。

      （福州日报记者 吴鑫坤 通讯员 高建中）