1、王小姐：单位新办了一张兴业银行卡，请问修改密码一定要到营业网点办理吗？另外，随卡附送的兴业卡交易记录本是不是存折啊？
   
　　钱哥：修改密码有三种方式：一是拨打兴业银行的客服热线电话95561自助修改；二是到兴业银行ATM自助设备上修改（在其他银行自助设备不能修改）；三是持身份证到柜台办理密码修改手续。交易记录卡不是存折，而是用于交易记录对账。
   
　　2、周先生：近日我收到了建行寄来的一份百姓征信手册，是不是因为我此前房贷不及时还款，对方寄来手册提醒？
   
　　钱哥：建行客服热线人员解释说，这是银行随机向客户寄送征信手册，旨在让市民了解征信内容。
   
　　3、江先生：我准备购买基金，想到证券营业部开户，请问怎么办理手续？
   
　　钱哥：客户持身份证和日常使用的银行卡到证券营业部开立股东账户后，通过证券交易系统就可认购或申购基金了。

　　（福州晚报记者   杨剑峰）