1、周先生：我的工行牡丹灵通卡丢了，请问挂失要收手续费吗？
   
　　钱哥：客户可持身份证和复印件到原开户行挂失，挂失费为10元，需要重新办卡，工本费为5元。
   
　　2、马先生：炒金业务有无保证金交易或者期权交易方式？
   
　　钱哥：目前在榕银行提供的“纸黄金”业务暂只有实盘买卖，不过明年市民就可能接触到黄金期权业务，因已有银行正酝酿此项业务。

　　（福州晚报记者   杨剑峰）