乘公交车时手机撞坏，能索赔吗    
   
　　市民叶先生反映：26日上午他乘坐公交车时，还没站稳，司机就开车了，导致他放在裤兜的价值2000多元的手机，重重地撞在公交车护栏上，坏了。事情发生后他与公交车司机理论，公交司机拒绝赔偿。  
   
　　福建竞盛律师事务所郑春芳律师答复：乘客乘坐公交车，与公交公司存在一种合同关系，公交公司有义务将乘客安全送达目的地。在此案中，只要叶先生能够证明公交车启动太快，导致手机撞到护栏而损坏，公交公司就应承担赔偿责任。         

　　（福州日报记者 李强）

办了多张美容卡美容院却关了门
   
　　王小姐在市区一家美容院办了多张美容卡，没料到这家店却关了门。26日，无奈的她向省12315投诉。
   
　　王小姐向记者介绍，她从今年年初开始在福大北门附近的一家美容院做美容护理，到8月为止，她在美容师的建议下办了几张美容卡，有的是月卡，有的是季卡，这些卡上的剩余价值累计在300元左右。王小姐还将一套价值300多元的眼部护理套餐放在了美容院里，这套产品才用了一次。
   
　　8月底，王小姐打电话到店里预约做美容时，打了几遍都没人接。王小姐觉得不妙，马上赶到美容院，发现美容院关门了。
   
　　9月底的一个晚上，王小姐路过美容院，到门口看了看，发现大门贴着“空房出租”的告示，告示上还留了一个电话号码。小姐立即拨打这个电话号码，接电话的人告诉王小姐，他是这家店的房东，已有几十个人因为美容院关门的事给他打过电话了。房东把美容院老板的联系方式给了王小姐。结果，费尽周折，王小姐还是没能联系上美容院老板，对方手机一直关机，美容卡上的投诉电话也被暂停服务。

　　（福州晚报记者 赵春宇）