您记好了，紧急警情立即拨110       
   
非紧急警情请找122
   
110已开通短信报警
   
城区接警原则上5分钟赶到现场
   
　　自去年11月“110”、“122”、“119”“三台合一”后，“110”接警量数倍增长，但近一年时间过去了，从市公安局指挥中心反馈过来的信息显示，绝大部分市民不了解“联动单位”的求助专线电话，各种求助电话大多数拨打到“110”，使“110”台应接不暇，加上少数市民无故拨打或恶意拨入“110”进行骚扰，使“110”专线不堪重负。昨日，警方通过新闻媒体重申了报警规范。
   
　　为了解决目前的状况，让“110”报警电话更通畅、快捷，市公安局对报警电话进行重新分类。遇有紧急警情，立即拨打“110”；非紧急警情，拨打“122”。
   
　　一、市民遇有下列情形立即拨打“110”紧急报警：
   
　　1.火警（也可拨打119）；
   
　　2.正在进行的危及人身和财产安全的犯罪行为；
   
　　3.发现通缉犯或犯罪嫌疑人；
   
　　4.造成人员伤亡和公共设施损失的交通事故；
   
　　5.需要警察紧急救助的事件；
   
　　6.交通堵塞。
   
　　二、市民遇有下列情形，拨打“122”非紧急报警电话：
   
　　1.非紧急警情；
   
　　2.没有人身伤亡的交通事故和交通滞留；
   
　　3.需要警察救助的一般事件；
   
　　4.咨询警务工作和有关投诉。
   
　　警方提醒，市民在拨打110报警时应注意：要告知发生案（事）件类型、时间和地点；尽可能详尽叙述嫌疑人体貌特征、服装、使用车辆特征和去向；力求在第一时间报警；无特殊情况，报警后请在报警地点等待，并与民警和110及时取得联系；万一遇到歹徒袭击，无法报警时，要想方设法请他人帮忙报警。 
   
　　此外，目前我市“110”已开通手机短信报警服务平台，遇紧急情况不便进行语音报警时，可编写短信报警，移动用户发送短信至09110、联通用户发送至85110、小灵通用户发送至1185110。
   
　　警方还提醒市民：遇非紧急警情，请不要拨打“110”，以避免有些真正需要紧急处理的电话无法及时接入，耽误了警察第一处警时间。对于骚扰“110”报警电话的，将给予锁定处理；造成严重后果的，将依法追究责任。

　　相关链接：市公安局110社会联动服务承诺
   
　　负责单位：福州市公安局指挥中心
   
　　公开电话：110、122、119
　   
　　社会承诺：
   
　　1.实行24小时接处警制度，坚持24小时路面巡逻，随时接受市民的报警求助，进行先期处置；
   
　　2.接警后，按照警情级别，除遇到严重道路交通堵塞、自然灾害或报警地址不详等情况，原则上在城市中心区5分钟、城乡接合部10分钟到达现场。
   
　　未能兑现上述承诺的，由受理（出警）单位向当事者道歉并作出解释，对情节严重的按《人民警察法》规定给予相应的处罚。

　　（福州日报记者黄雄展 通讯员林永华）