母婴店办宝宝游泳卡 商家承诺可退款最后却反悔
海峡都市报讯 今年7月,福州张女士在马尾海西提附近的知婴家母婴店办了一张宝宝游泳卡,花费约700元。商家口头承诺,如果宝宝不适应的话,可以按次收费后退款。
近期,张女士带着宝宝连续去店里消费了三次,但宝宝均出现不适,到最后根本不愿意下水。张女士要求商家履行承诺退款,店员却当场拒绝。张女士让其说明理由,店员竟称:“不能退就是不能退!”
多次交涉无果后,张女士拨打12315投诉。经协商,店老板同意做退款处理,扣掉已消费3次的费用,当场退款660元。
(海峡都市报通讯员 王光前 林帅 记者 徐丰)
【责任编辑:黄新锦】
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