福州新闻网讯　新买的电饭煲煮出夹生饭，该怀疑自己的厨技，还是电饭煲出了故障?近日，长乐消费者王先生在工商人员的帮助下，现场测试电饭煲煮不熟饭是因为设备故障。经调解，商家给王先生更换同款新电饭煲。

　　21日，王先生在长乐一超市花269元买了一个电饭煲，当晚，王先生一家食用新电饭煲煮出来的干饭时发现，米饭出现夹生的情况。“我当时以为是老婆没认真看使用说明，才煮出了夹生饭，还让她好好学习说明书。”王先生说，可是第二天，妻子按照说明书指导的米量和水量配比煮饭，煮出的饭还是存在夹生现象。这下，王先生开始怀疑是不是电饭煲出了故障。王先生带着新买的电饭煲到超市要求换货，超市工作人员说是因为王先生使用不当造成煮出来夹生饭，拒绝换货。无奈之下，王先生只好向长乐12315台投诉。

　　长乐城关工商所工作人员接诉后立即赶往现场，双方对电饭煲煮出夹生饭各执一词，无法达成一致意见。工商工作人员便请超市工作人员取来米和水，按照使用说明现场煮一份干饭进行试验。不到半小时，干饭煮好了，三方一起在现场试吃了刚煮出来的米饭，证实确实存在夹生的现象。面对现场证据，在工商工作人员调解下，商家为王先生更换了一台新电饭煲。

　　(福州日报记者　祝健　通讯员　丁杨菲　林帅)

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