关注理由

　　拒载、绕道、拼客……“打车难”已经成为福州交通的一大顽疾，遭遇拒载后，连拨十几次投诉电话却无人及时处理，更让市民郁闷。

　　10月17日夜里，市民李明(化名)在福州汽车北站对面，接连遭遇7部的士拒载、拼客。之后，李明记下两辆拒载的士的车牌号，拨打福州运管处投诉电话0591-83313000，连续拨打8次才打通，接通后，工作人员却告知，此事应向福州交通执法支队投诉。接着，李明拨打交通执法支队投诉热线0591-83361836，连打3次，虽然都接通了，但却无人说话。

　　为何市民遭遇的士违规，向部门投诉却如此大费周折?本报记者对此进行调查了解。

　　市民投诉被的哥拒载还遭到威胁

　　10月17日夜里，李明一家从外地旅行归来。22点05分左右，他们来到汽车北站对面，打算打车回鼓山镇东山新苑。

　　“我说了目的地后，司机马上就说不去。”李明说，当时路边停着不少空车，一的哥从车牌号为闽AT7668的出租车上走下来，询问他去哪儿，当得知目的地后，的哥说从东山新苑返回市区载不到乘客。

　　“不是不能拒载吗?”李明跟的哥争辩起来，没想到的哥马上变脸，并大声用福州话表示不去。僵持了约2分钟后，一辆绿色出租车从东浦路方向开来，停下后隔着车窗问李明“想打架是吧”。由于怕吓到3岁的儿子，李明不愿争吵。5分钟后，两名的哥骂骂咧咧地开车离开。

　　李明一家沿着二环路往东走，中途他又拦了几部出租车，但都以“回程载不到客人”、“车坏了要维修”等理由拒载。“其中有4部车已载有乘客，想拼客。”他说。

　　22点28分，李明坐上闽AT5186出租车，的哥一听说去东山新苑，就表示要加钱，李明拒绝后被赶下了车。