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家乐福福新店暂停免费限时停车 却未告知消费者
2012-07-01 22:10:18  作者:叶繁  来源:福州新闻网  【字号

家乐福福新店立在地下车库入口处附近的消费满58元即可限时免费停车的告知牌。

  福州新闻网讯 家乐福福新店先前承诺购物满一定额度即可限时免费停车,近日却在地下车库改造施工期间突然暂停了上述服务,并未在卖场及其周边以醒目书面文字告知消费者。对此,不少驾车前来购物的消费者表示不满。福新店客服人员表示,他们将通知相关部门把书面通知材料张榜告知消费者。

  免费限时停车 成了“空头支票”

  日前,顾客林女士前往家乐福福新店购物。因地下车库改造施工,她根据指示牌内容提示将汽车停放在地面停车场。购物结账后,她持已满58元的当日购物小票和停车卡前去服务中心换取免费停车票,被客服人员以地面停车要收费为由拒绝了。

  “购物满58元即可免费停车2小时,这是福新店对所有消费者的承诺。然而在地下车库改造施工期间,家乐福突然暂停了上述服务,但未告知消费者。”林女士说,福新店不仅未在卖场醒目位置告知消费者暂停上述业务,在通道上还赫然标明“免费停车”。

【责任编辑:池文娟】

 
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