电召的士费用3元飙到15元?华威解释称是两种服务
福州新闻网讯 “华威出租车电召系统每次15元是什么概念?电召出租车不是毎次3元吗?”4日,网友“福州嘎立立”在微博上提出自己的疑惑。电召的士费用涨价了?对此,华威集团称,电召的士并未涨价,3元和15元对应的是两种服务。
“福州嘎立立”的疑惑缘于一份标有华威集团标志的广告。广告上写着:亲!想要100%预约有车吗?拨打968968预约15元电召,让您乘的不用愁。
这是怎么回事呢?难道电召的士涨价了?记者随后拨打了华威集团客服热线968968。客服人员介绍,网友说的3元,是即时电召的士要付的费用,即乘客提前15分钟拨打该客服热线,希望提供的士服务,那么客人最后向司机支付乘车费用时,需要另外支付3元的即时电召的士费,这项费用现在未涨价。
工作人员说,“15元电召”是指乘客提前半小时到3天,拨打客服热线,希望预约的士,那么指定车辆就会在规定时间到达乘客指定地点提供服务。结束服务时,乘客要向司机额外支付15元的费用。
关于即时电召和“15元电召”,华威集团旗下的华威出租车公司林姓负责人特别强调,这是收费不同的两个服务项目。客人即时电召的士时,该公司会在客人所在地3公里范围内,搜索空车的士,为客人提供服务,若该范围内的的士都处于载客状态,那么这名客人有可能无法获得的士服务。“15元电召”则不一样,该公司将保证每个需要这项服务的客人获得的士服务。
记者4日拨打了福州市物价局客服热线12358了解到,电召的士费用不在政府定价范围内,属于根据市场调节自主定价的项目,只要服务方提供服务前有明确告知收费的具体情形,就是一种合理的收费行为。
(福州晚报首席记者 李锦清)
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【责任编辑:陈玲云】
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