东南网-海峡都市报9月14日讯（记者 蔡镇金）

　　曾女士在网上预订的12日晚飞长沙的机票，原本被告知飞机将晚点一小时起飞，可当她提前40分钟赶到机场时，飞机已开始滑行了。

　　昨日，曾女士致电本报热线968111反映，因需出差到长沙参加一个招标会，她于9月8日在网上预订了云南祥鹏航空公司12日晚8时55分从福州起飞的航班。12日下午4时许，机票代理商告知曾女士，由于前段航班延误，导致她所乘坐的航班预计晚点一个小时，即21时55分起飞。

　　正值中秋节，曾女士认为飞机晚点，还不如在家与家人多呆一会儿。于是，她决定推迟到机场的时间。但当她在当晚9时15分许赶到机场时，飞机舱门已经关闭。由于曾女士还预订了第二天即昨天的返程票，因为赶赴长沙已经来不及了，所以返程的飞机票也一并作废了。

　　据了解，同样赶不上该次航班飞机的不止曾女士一个人。

　　曾女士说：“为什么晚点的时候通知到我，而提前的时候却不通知呢？晚点不通知还可以在机场等，但提前起飞不通知，我一个计划都没了。”

　　对此，曾女士提出三个要求：1.全额赔偿来回机票损失；2.书面致歉；3.赔偿各类损失总共2000元。据曾女士介绍，目前该航空公司已书面致歉，而对另外两个要求，航空公司称将在一个工作日内答复。

　　昨日下午，记者致电云南祥鹏航空公司，相关工作人员告诉记者，该航班起飞时间在当晚9时30分许，但那不叫提前起飞，只能算是飞机延误的正常操作。该工作人员说，由于机场方面规定要求飞机不能停留超过规定的时间，因此，现在航空公司都会在航班延误时尽量缩短旅客滞留机场的时间。至于飞机何时起飞、何时停止办理登机手续等都是机场方面先决定的。

　　此外，该航空公司称，由于曾女士购买的机票并不是向该航空公司官方购买的，是从中间代理商那里购买的，对此类旅客，航空公司都是通知代理商，再由代理商通知到旅客本人。