福州新闻网讯　“艾森女子瑜伽生活馆关门，找到总店说已经承包给个人。虽然可退的款不多，但我就是咽不下这口气。”日前，陈小姐在本地一论坛上发帖反映，因为艾森女子瑜伽馆突然关门，不少年卡用户遭遇无处退款的尴尬。

　　22日，记者联系上了陈小姐，得知退款的事至今仍未处理。陈小姐介绍，她是艾森女子瑜伽生活馆安泰店的年卡用户，今年9月20日左右，她收到了一条安泰店发来的短信，得知该店即将闭馆，年卡用户可以到西洪路的总店办理相关手续，以后可以转到总店使用年卡。

　　“但是我家离总店比较远，我当然不愿意转到总店。”陈小姐说，她向总店提出退款，但是遭到拒绝，“他们说退款要找安泰店的负责人，总店不负责”。而安泰店如今已人去楼空，负责人也找不到了。

　　22日下午，记者找到位于八一七北路178号中国银行安泰支行附属楼4楼的艾森女子瑜伽生活馆，通往4楼的楼道大门已经上了锁，透过栏杆，可以墙壁上还留着瑜伽馆的招牌。“楼上的瑜伽馆已经关了2个多月了，前不久还看到有些人来这里讨说法，但是找不到人。”3楼一影楼的工作人员说。

　　记者又来到西洪路的艾森国际健身俱乐部，俱乐部销售总监张浩介绍，西洪路店是艾森的福州总店，安泰店是加盟店。9月中旬，由于种种原因，安泰店被迫闭馆。“有的用户找我们退款，但我们无法满足，因为我们两家店只是加盟合作关系，在人事、财务等方面都是独立的。”张浩说，要退款，还是得找安泰店的负责人。

　　记者根据陈小姐提供的电话，多次拨打安泰店负责人的电话，其中一个电话停机，一个电话一直处于无人接听状态。

　　福建创元律师事务所蔡思斌律师认为，如果安泰店闭馆，导致消费者有卡但无处消费，瑜伽店不能履行当初的合同，属于违约行为，有退钱的义务。安泰店和总店之间如果是加盟店的关系，双方拥有独立的法人，那么消费者只能找分店的负责人退款，而不能找总店。如果分店的负责人避而不见，消费者可以拨打12315投诉，或者诉至法院。

　　（福州日报记者 何海铭/文 池远/摄） 

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