本报讯　刚买一个月的电脑昨突然爆屏了，华硕产品服务中心认为是外力情况下造成的人为损坏，只能享受自费换屏服务。福州陈女士坚称自己没有破坏。华硕产品服务中心昨表示，已经拍照，将交由上级厂家专门部门检测，是否为人为破坏过两日即有结果。

　　福州陈女士昨日告诉记者，这台华硕笔记本电脑是在一个月前，以4299元的价格在沃尔玛山姆会员店购买的。昨日中午，12岁的儿子在电脑上玩小游戏，而自己也在一旁观看，突然电脑屏幕爆屏，整个变成花花的，重启后发现仍是这种状况。“我自己弄坏的，我甘愿。但真的没碰屏幕，还非得说人为的，我不服。”陈女士说，服务中心没有用任何仪器检测，就认为是在外力情况下造成的人为损坏，为“非正常爆屏”。在交涉后，对方留下了她的资料，然后拍下了电脑屏幕的照片，说等待进一步处理。她只能抱着爆屏的笔记本电脑先回家。

　　记者昨日到华硕产品服务中心求证，相关负责人拿出了对陈女士电脑液晶屏拍照留存的照片，照片上可看到屏幕上从一个点延伸出多个裂口。“很多人电脑进水导致损害，为了能保修，硬说没进水。”该负责人告诉记者，笔记本电脑屏幕分两层，里面是液晶板，外面还有一层表层。陈女士的液晶屏虽然表层是好好的，但是液晶板已经裂开，按一下液晶板内的液晶都会流动，正常的液晶屏不会出现这种情况，应该是人为。

　　该负责人表示，会将照片等资料传给上级厂家专门部门做检测，过两日就会有结论。对于人为损害的将不予保修，只能自费换屏。而如果核实为非人为，将可免费维修。

　　（海峡都市报记者 赵杨）