福州新闻网讯　罗源一年轻女子想去美发店拉直头发，不料一涂上药水，头发就一缕一缕地脱落。由于额头上方脱发严重，弄得她几天不敢出门。

　　据陈小姐介绍，8月12日，她到罗源城关莱卡美发店拉直头发。美发师将药水涂在陈小姐头发上不久，她便感觉头皮灼热。陈小姐伸手一捋，居然捋下一把头发！陈小姐慌忙要求美发师暂停涂抹药水，并立即用清水冲洗头发。尽管如此，她的头发还是不断脱落，额头上方头发脱落严重。

　　次日，陈小姐赶往福建医科大学附属协和医院就诊，医生诊断为“化学性脱发”。

　　返回罗源后，陈小姐要求美发店赔偿，遭到拒绝。罗源县工商局12315台及消委会接到陈小姐的投诉，工作人员立马召集双方调解。因争议金额差距过大，双方无法达成一致意见。

　　据厂家提供的报告显示，药水无质量问题，消费者头发脱落的原因在于店员操作不当。

　　经过工商人员进一步调解，美发店经营者与陈小姐于25日达成协议：美发店补偿陈小姐各项费用共计8000元，陈小姐不再追究店方责任。

　　（福州晚报记者  丁胜华  通讯员  刘小菲  林丽英）

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