福州新闻网讯　林小姐是一名网购爱好者，近日她在淘宝网上购买手机充值卡时不慎被骗。３日，林小姐向记者讲述了她的遭遇，以提醒其他人提高警惕。

　　消费者：网购被骗

　　3月2日，林小姐在淘宝网上找到一家卖手机充值卡的店铺，店家在网页上宣称：充值50元送10元话费，充值100元送30元话费，多充多送。林小姐心动了，马上用聊天软件和店家取得联系，称想购买50元充值卡，但店家说50元的充值卡没有了。

　　就在林小姐和店家聊天时，林小姐的聊天软件里突然出现了2个网址。林小姐点开后发现一个是手机充值平台，一个是另一家卖充值卡的店铺。林小姐以为这2个网址是刚才那家没货的店家推荐的，于是付了钱，获得了充值卡号和密码。

　　随后，林小姐按照提示，在充值平台上输入充值卡卡号、密码和自己手机号码，系统提示充值成功。半个小时后，林小姐的手机还没有收到提示充值成功的短信，她发觉不对劲，赶紧用电话进行充值，但系统提示该充值卡已经被人使用。

　　淘宝客服：诈骗行为与淘宝无关

　　“后来我才知道，那个充值平台其实是‘钓鱼’网站，我输入充值卡卡号和密码后，就将信息发给了骗子。骗子第一时间把充值卡倒卖或把里面的话费充到自己的手机上了。”林小姐说。

　　发现被骗后，林小姐联系了第一次接触的那名店家，申请退款。店家不同意退款，并强调此事与他无关。这名店家说，林小姐是在别人的店铺购买的充值卡，而且自己的网店里已贴出提醒，请客户不要点开其他店铺的链接进行交易，否则由此带来的损失全部由买家承担。

　　据林小姐介绍，在这家店铺的网页上，有30多名买家留言，称自己被骗了。在她和店家聊天时，正好有骗子出现，给自己那些网页链接，因此林小姐怀疑这个店家和骗子是一伙的。

　　记者随后联系了淘宝的客服人员。客服人员表示，他们之前也碰到过类似情况。林小姐的确获得了充值卡号和密码，而林小姐的充值卡被盗不是在淘宝网上发生的事情，因此他们也没有办法。这名客服人员还表示，网上购买充值卡都是付款后自动发货，根本不可能有什么链接平台，当店家让你进入所谓的充值平台时，就应该意识到可能是“钓鱼”网站。由于此类骗子大多是盗用别人的聊天账号发送网页链接行骗，淘宝网也很难找到真正的“肇事者”。客服人员建议，消费者在购买商品时要仔细阅读店铺中的“宝贝详情”和“商品详情”，如有疑问应立即致电淘宝客服咨询。

　　消委会：消费者难维权

　　“像林小姐这样网上充值被骗的，在取证方面有难度，一般很难维权。”福建省消委会有关负责人告诉记者，要维权，必须确定卖家的具体信息，如姓名、地址、电话及相关证据，才能向卖家所在地的消委会或“12315”投诉，如果能证实是诈骗，也可向公安机关报警。林小姐现在面临的问题是取证困难。

　　该负责人还表示，林小姐本人的疏忽，对被骗也负有一定的责任。网络购物虽然方便、便宜，但由于见不到店主和实际商品，无法与之进行当面交易，风险非常大，消费者选择网购时应谨慎。

　　（福州日报记者　李智勇）