福州新闻网讯　春节在即，罗源县松山镇北山村村民余先生万万没想到，家中的淋浴房突然爆炸，令他身体多处受伤。近日，经过罗源县工商局和消委会工作人员调解，余先生最终获得退还的购物款及赔偿款共计1440元。

　　洗澡未出淋浴房  钢化玻璃爆裂了

　　日前，罗源县工商局12315接到余先生的投诉，称其于2月6日在罗源县城关某玻璃店购买了一款钢化玻璃淋浴房，当日经销商便上门安装。2月9日，余先生淋浴后准备踏出淋浴房时，玻璃门突然垮塌。在淋浴房玻璃自爆过程中，玻璃碎片在余先生身上划出多道血痕，特别是在他左脚脚背上留下了一道长长的口子，血流不止。

　　余先生的家人立即连夜将他送往医院就诊。

　　事后，余先生一家多次与经销商协商赔偿事宜，但双方无法就赔偿事宜达成一致意见。

　　工商人员接到投诉后，立即赶往余先生家查看，只见他家的浴室尚未清理，满地的碎玻璃还有留有血迹。余先生的左脚缠着厚厚的绷带。

　　玻璃自爆伤了人  消费者获得赔偿

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第四十一条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

　　工商人员介绍，消费者余先生因玻璃淋浴房爆炸致伤，经营者应负相应的赔偿责任。双方最终达成协议：经销商退还消费者玻璃淋浴门购物款940元，同时赔偿余先生医疗费、误工费、营养费等费用500元，共计1440元，一次性付清。

　　选购钢化玻璃  认清3C标志

　　据业内人士分析，钢化玻璃有一定的爆裂率，约为千分之三，不能保证百分之百安全，这与制造工艺有关。另外，在冬季，家庭频繁使用热水洗澡，冷热相互作用也容易使钢化玻璃爆裂。

　　12315提醒消费者，选购钢化玻璃家居用品时，最好去正规的经销商处购买，建议选购正规厂家生产的获得“3C”认证的知名品牌产品，并尽量请生产企业或经销商负责安装。此外，消费者还应索要正规票据。在使用过程中，应对钢化玻璃进行保养，避免温度突变、硬物撞击以及与腐蚀性液体接触。

　　（福州晚报记者　丁胜华　通讯员　刘小菲　林丽英）