专家说 在赠礼上节约的成本将使刷卡人得到更多优惠
本报讯 昨日,银监会业务创新监管协作部主任李伏安公开表示,“银监会未来可能叫停信用卡发卡赠礼。”福州银行业专家指出,如果信用卡发卡赠礼被叫停,将有利于银行减少营销成本,转而给有效刷卡的客户更多优惠。
截至昨日,各银行在榕信用卡部门人士表示,已经通过媒体报道了解到了银监会的最新表态,但尚未接到正式通知要求停止发卡赠礼。而且,目前消费者已经普遍习惯发卡有赠礼,如果突然取消,将使发卡银行在市场竞争中处于不利位置。
记者昨日走访福州湖东路附近多家银行网点,发现各行办卡送礼活动仍在持续,赠送的礼品有水杯、被子、洋快餐套餐等。此前,在榕银行发卡赠送的礼品甚至还包括小家电等相对贵重的商品,这在竞争高峰时可占去银行一成左右的信用卡营销成本。
但是在这种营销手段下,一方面很多不需要办信用卡的顾客受礼品诱惑而办卡,造成大量睡眠卡的存在,也对持卡人造成潜在信用风险;另一方面则是银行需要通过收取相对较高的手续费才能收回信用卡的营销成本,也容易造成顾客的不满。
“发卡赠礼实际上是一种低端的营销手段。”某股份制银行在榕信用卡中心专家表示,从国外信用卡发展的历史来看,发卡赠礼一般是银行信用卡开始“跑马圈地”时利用的手段。目前福州各银行在信用卡市场的竞争已经从单纯求发卡量转向提高有效刷卡客户数量。
上述专家表示,该银行信用卡中心目前给予发展有效客户的业务员的提成,是发展无效客户业务员提成的两倍。同时,也有不少银行要求赠送的礼品券必须配合刷卡才能使用,以此避免产生睡眠卡。
该专家还指出,如果信用卡发卡赠礼风被确实叫停,银行节省下这块营销成本后,将给有效刷卡的客户带来更多优惠。“比如在指定消费场所刷卡消费可获得更多折扣,刷卡可获特价商品等。”
(东南快报记者 周昆)
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