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皇冠停在君悦大酒店不翼而飞 酒店认为自己无责
2008-12-23 22:46:58  作者:陈海东  来源:福州新闻网  【字号

  福州新闻网讯 李先生开车到福清一家四星级酒店住宿,次日发现自己的皇冠车不翼而飞。更令他郁闷的是,酒店认为自己没有看车义务,不愿赔偿。

  记者同时从警方处获悉,目前针对某些车型的盗窃案有增多迹象,车主要注意防范。

  李先生说,15日晚8时许,他安排外地来的朋友到福清四星级酒店君悦大酒店住宿,车就停在酒店前的地面停车场上。

  次日中午11时,李先生取车时发现,车子不见了。他立刻报警,并去福清音西派出所做了笔录。期间,酒店的前厅经理、保安等出来询问了情况。但直到当日16时30分,酒店相关负责人一直未现身给个说法。
   
  免费停车场丢车 酒店认为自己无责

  23日上午,记者在李先生带领下来到事发酒店。

  酒店提供的事发当天的监控录像显示,李先生的银灰色皇冠车是15日晚8时8分8秒开进停车场的,但之后的录像却是空白。

  据保安队长熊先生介绍,君悦大酒店有两处可供停车,一处是地面开放式停车场,一处是地下车库停车场。

  地面停车场有170个车位,完全敞开式。前来停车的人不仅有酒店客人,还包括在附近超市购物的、银行存取款的人及周边居民。

  目前,地面停车场一天安排2名保安24小时巡逻看管车辆,场内设有监控探头,但考虑到成本,只装了2个。

  熊先生也承认,地面停车场有五六个出口,2名保安根本管不过来。但他认为,酒店保安的职责只是巡查车子有无被刮擦、引导客人有序停车等,并不能保证车子不被盗。更何况车场是不收费的,李先生的车被盗后,他们也协助报警,并积极配合警方的调查,已尽到责任。

  记者在酒店门口看到一个“敬告宾客”的牌子,上面写道:请妥善保管好自己的贵重物品和车辆,如有丢失,请拨打110报警,本公司不负任何责任。

  在地下停车场门口,一名保安告诉记者,酒店现在准备对地下停车场实行进出发卡的方式管理,“因为前两天有车停在下面被偷了。”
   
  律师认为  酒店应承担责任

  针对李先生的遭遇,福建力格律师事务所律师许江宁认为,酒店应对丢车承担责任。

  许律师说,消费者将车停在酒店提供的免费停车场,是接受酒店提供的服务之一。李先生是在酒店消费期间丢车,双方已形成消费关系,且停车场在酒店范围内,应视为酒店所提供服务的一部分。由于酒店过失导致车辆丢失,商场应承担赔偿责任。

  许律师建议,李先生如想索赔,要提供酒店内的消费发票、停车监控录像和向警方报案时的笔录。这些证据可以证明李先生在丢车时段内在酒店消费过,双方有消费关系。

  至于酒店门口的“敬告宾客”牌,许律师认为,《消法》中提到:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。  

【责任编辑:陈玲云】

 
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