“中国工商银行福州市南门支行灵响分理处，在营业时间内竟把10多名顾客拒之门外！”10日13时20分许，读者刘先生致电福州日报党报热线83751111反映此事。

　　记者在现场看到，工商银行灵响分理处外面铁门紧锁，里面有3名顾客在办理业务，外面则有近10名顾客守在门外。在外面的顾客一边苦等，一边抱怨银行如此做法不合理。

　　分理处工作人员说，她们这样做也是迫于无奈，主要是因为ATM机内没有钱了，她们要加一些钱进去。按规定，如果有顾客在里面的话，她们就不敢开保险柜，只有等所有的顾客出去后，她们才能开保险柜，把钱装进ATM机。工作人员表示，整个过程需要20多分钟。

　　记者看到，直到下午1时46分许，铁门才重新打开。

　　（福州日报记者曾建兵）