24日清晨6点,叶忠楷走到车前,熟练地打开车前盖,检查完机油、水箱,又习惯性地打开车上备着的便民箱,见箱子里的清凉油、创可贴、晕车药一样不少,便关上车门,开始了一天的工作。
叶忠楷是福州公交出租车公司的司机,开白班,每天早上6点出车,下午4点半交接班回家。不少坐过叶师傅车的人,都会对车上那个装着各种便民小物件的“百宝箱”印象深刻。
记者于是决定跟随叶师傅出车,顺便探探那个“百宝箱”的秘密。记者发现,小小的箱子被分隔成了三层。下层整整齐齐叠放着创可贴,中间是针线包、呕吐袋,最上层是清凉油,空隙处还夹着几板晕车药。
除了“百宝箱”,叶师傅还在车上备了几样物件。遮光板的夹缝中,塞着一本福州旅游地图,在挡位旁的置物格里,叶师傅放置了一个装满热水的保温壶,还有几袋一次性水杯。“这些东西,乘客都有用过。像创可贴,经常要‘补货’,壶里的热水几乎每天都能喝光。”叶忠楷告诉记者,他是从去年下半年开始陆续添置这些小物件的,由于不少乘客很“赏脸”,用的人渐渐多了,他也觉得很有成就感。
“叶师傅,我在西园,你方不方便过来接我啊?”跑了七八趟车后,叶忠楷接到熟客杨先生的电话,便立即赶了过去。杨先生上车后,看到记者在车上,便对叶师傅大大赞美了一番:“叶师傅态度很好,每次上车都说‘你好’,下车都说‘慢走’,坐他的车感觉特温馨!”
叶忠楷告诉记者,像杨先生这样的熟客并不少。车上有名片,不少客人看到了便收着,于是熟客也就越来越多。“开了11年出租车,每天都能遇到各种各样的乘客,一杯热水,一个微笑,一声你好,其实很简单的。”叶师傅笑着说。
行至斑马线,停下来挥挥手示意行人先过;看到路边有老人打车,停稳后再主动打开车门……这些已成为叶忠楷每天工作的一部分。“把自己分内的工作做到最好,这就是最大的成功了!”叶忠楷说。
(福州日报记者 常诗纯/文 叶义斌/摄)
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