福州新闻网6月17日讯　近年来，家政服务业呈蓬勃发展态势，相关消费投诉也随之增多。记者昨日从仓山区工商局获悉，年初以来，该局接到近10起相关消费投诉。

　　6月4日，刘女士委托胖姐家政服务公司为她物色一名保姆，照顾家中年迈的母亲，双方约定中介费为530元。第二天，家政公司就为她找来了一名中年阿姨，刘女士觉得对方体态健壮，人长得也清楚，就爽快地支付了中介费。没想到，新阿姨才来了半天，就突然说家中有事，不干走人了，这让刘女士很郁闷。她要求家政服务公司退还中介费，遭到拒绝。工商人员随后介入调查，不过由于双方没有签订书面合同，实际支付的中介费无法认定。经协商，胖姐家政服务公司同意退还刘女士400元。

　　为照顾刚出生的宝宝，俞女士委托欣忆家政服务部介绍一名“星级月嫂”，并支付了1000元押金。月嫂上门后，俞女士觉得对方缺乏最基本的产妇、婴幼儿护理常识，仅凭农村老家的育儿经验提供服务，对月嫂的资质产生了怀疑，要求中介更换一名月嫂，但对方称需要加价1000元。俞女士觉得中介的要求很无理，要求退还1000元押金，但中介只同意最多退还800元押金。经工商工作人员调解，中介同意退还俞女士1000元押金。

　　工商人员提醒广大消费者，选择家政服务时应注意以下几点：看家政服务公司是否具有从业资质，不要选择“野家政”;认真签订家政服务协议，以书面形式进行约定，明确提供服务的时间、地点、价格、项目、标准;签订协议时还要问清家政服务公司是否为服务人员购买人身保险，以免出现意外事故后不好解决;不要选择预支服务项目;发生纠纷，协商不成时向工商部门投诉。

　　(福州日报记者　王玉萍　通讯员　李荔)