“80后”白衣天使钱小春扎根社会福利院14年，日前获评省五一巾帼标兵

　　都说老人如同“老小孩”，照顾老人的活儿丝毫不比照顾小孩来得轻松，更何况是照顾一群体弱多病的“三无”老人。可有位“80后”姑娘就接下了这个苦差事，而且一干就是14年。她就是市社会福利院护理部主任钱小春。日前，她喜获省五一巾帼标兵称号和省五一巾帼奖章，同时被授予省五一劳动奖章。

　　“我喜欢老人们叫我‘好孙女’，她们把我当作亲人，这是对我工作的最大褒奖。”说起如何赢得老人的信任，钱小春用4个字总结——爱心耐心。

　　2008年底的一天清晨，在查房时，钱小春发现一位入院不久的老人刚刚哭过。找了个与老人独处的时间，她一边帮老人整理生活用品，一边和老人聊起来。原来，老人只有一个女儿在台湾，老人中风后生活无法自理，女儿只好托人把母亲送进福利院，老人认为女儿遗弃了她，伤心得不得了。钱小春耐心地劝道：“老人家，这哪是遗弃啊，您女儿把您送到这来，是为了让您得到更周全的照顾。您就安心住下吧，有任何事情都可以随时呼叫我们。”渐渐地，她和老人越聊越投机。发现老人腿脚不便，钱小春还想方设法给老人找来助行器，让老人走出房间，与其他老人交往。老人精神状态一天比一天好，逢人就说：“钱护士比我孙女还贴心。”

　　市社会福利院原先是一个以收养“三无”老人为主的养老机构，床位只有100多个。由于管理不规范，不少老人的房间满是屎尿味，长褥疮、摔倒等护理安全事故时常发生，家属对此意见很大。如何创建清洁、舒适、安全的养老环境，让老人们过上有尊严的晚年生活，是钱小春一直思考的问题。她总结说：“仅有微笑和体贴是远远不够的，必须掌握精湛的护理技术。”为此，她探索出一套新的护理模式，并传授给其他护理人员。

　　提升护理员整体业务水平，也是个挑战。5年前的一天，一位股骨粗隆骨折的老人入住福利院。一位年轻护理员看到老人后吓呆了，连连后退。钱小春鼓励护理员不用怕，随后亲自上阵，示范翻身、拍背、床上洗头、洗澡等护理环节，还逐项列出针对此类老人的护理项目。很快，护理员业务水平全面得到提升。

　　如今，走进老人们的房间，再也闻不到异味，长褥疮、摔倒等护理事故也几乎为零。钱小春在福利院带头开展的“为失能失智老人音乐治疗服务项目”还获得民政部全国优秀专业社会工作服务项目优秀奖，她本人也获评全国“爱心护理工程”敬老奉献杯模范护士长、全国优秀老年社工等称号。

　　(福州日报记者　李白蕾)

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