福州新闻网讯　近几年来，“诉讼难”成为百姓关心的热点和焦点问题。对此，福州中院立案庭庭长高艳芬和她同事共同努力，尽量让百姓到中院打官司轻松一点快捷一点。

　　高艳芬在法院工作28年了，但在立案庭的时间并不长。去年，原为台江区法院副院长的她被调到福州中院立案庭任庭长。上任伊始，高艳芬就提出了“五个一”接待法，即：说一声你好、让一个座位、送一张笑脸、递一杯热水、道一句再见，让每个来访群众都感受到司法的人文关怀。

　　为了方便群众到立案庭办事，高艳芬带领庭里的其他38名成员，共同完善了便民服务设施，把立案庭诉讼服务中心打造成集诉讼引导、救助服务、立案审查、查询咨询等十大功能于一体的“一站式”诉讼服务窗口。

　　为了让经济困难人员、残疾人等弱势群体打得起官司，她对这些特殊群体坚持“优先、优质、优惠”的原则，优先立案、优先排期开庭审理，符合条件的及时给予诉讼费的缓减免，把司法为民工作落到实处。

　　她和庭里其他同事经过多番奔波呼吁，于去年下半年在法院立案大厅引进了法律援助联络点。由福州市法律援助中心指派志愿者律师驻点，定期为困难群众提供法律援助服务。

　　据不完全统计，自我市两级法院的法律援助联络点试点工作开展以来，已经为弱势群体办理法律援助申请案件627件，涉案金额3550万元，受援当事人九成是农民工。

　　近几年来，福州全市法院案件量屡居全省各设区市首位，并呈逐年增多趋势，案多人少的矛盾日益突出。而在这些受理的民商事案件中，有15%左右属于法律关系明确、争议不大的简易案件。为此，高艳芬领导下的福州中院立案庭适时推出速裁合议庭，对此类案件快审快结，提高审判效率。

　　今年初，福州一家纺织公司和十多名员工因为加班费是否足额发还的问题打起了官司。该案进入福州中院二审程序时，当事双方的情绪都很激动。考虑到这起群体纠纷虽然并不复杂，但影响较大，高艳芬便带领其他法官，多次对当事双方进行单独调解。最终，双方达成调解协议，用人单位付清拖欠的加班费。

　　(福州晚报记者 陈鸿星)

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