福州新闻网讯　日前记者从市效能办获悉，国家统计局福州调查队近日对福州市行政审批事项办理情况满意率开展了电话调查。结果显示，市民对福州市行政审批窗口的办事效率、工作作风和服务质量整体评价满意分值高达89分。

　　据介绍，此次调查的样本是从网上审批监控平台上随机抽取的近期已办结的行政审批事项申请人400名，调查内容涵盖了行政审批事项办理过程中的具体环节，400个样本满意分值为89分。调查人员发现，行政审批申请人的满意度主要集中在审批规范承诺兑现、办事效率快捷、服务态度好以及申报流程方便、过程人性化等方面，又以审批规范承诺兑现和办事快捷为满意度最高。

　　对于按时办结情况，申请人办理行政审批申请，按承诺时间出具审批结果的占97.5％。

　　调查人员共收集了117条建议，统计显示，市民普遍希望我市的网上审批事项进一步简化申请流程、提高审批效率并做好告知工作。另外，集中行政审批权、完善硬件设施、合理分配窗口资源等也在市民的建议内容中。

　　目前，除涉密部门和涉密项目外，我市市级所有行政部门和行政审批项目已全部实现网上审批和电子监察，县（市）区网上审批和电子监察工作也已全面铺开。

　　据了解，我市的行政处罚项目将在10月底前全部上网运行。今后，行政确认、行政处罚等行政行为和土地出让、政府采购、工程招投标等公共资源市场化配置行为将全部纳入电子监察范围。

　　（福州晚报记者　邱泉盛）