福州新闻网讯　工行福州市鼓楼支行营业室个金专柜以“从每一天、每一笔业务做起，善待每一位爱心客户”为服务理念，力争为客户提供优质服务，日前被评为“福州市工人先锋号”。

　　3日，记者在该支行营业大厅看见，各项业务正井然有序地进行着。营业室副主任叶敏琦告诉记者，他们将更详细地对现有各功能区进行划分，给市民提供更便捷的服务。
   
　　该支行工会主席林永新说，由于地处市区中心地带，该支行储蓄工作量一向较大，个金专柜的27名员工除了做好平日的工作外，还要在关键时候起到“中转站”作用。今年四川地震发生后，该营业厅就成了市民的“爱心中转站”，每天都有大量事业单位、企业、市民的爱心捐款在这里“启程”，汇往地震灾区，营业厅的工作量也比平常翻了好几番。让爱心捐款在第一时间汇往灾区，成为了他们工作的重心。
   
　　5月14日起，27名员工全部延迟下班时间，取消午休、周末双休，对爱心捐款业务实行特事特办，力争在第一时间把全市人民的爱心款汇往灾区。为了方便市民和各单位捐款，该营业厅还特抽调了两名业务骨干设立“爱心专柜”，开启了抗震救灾的金融绿色通道。
   
　　说起这些，营业室经理邓联娥深有感触：“我们多做点工作算不了什么，能为抗震救灾出力是一种光荣。”5月17日是周六，可当她得知市红十字会每天有不少市民捐款，急需志愿者，便主动请缨去当助手。当天下午一下班，她就匆匆吃过饭就赶到市红十字会，直至凌晨才拖着疲惫的身子回家。此后一个星期，邓联娥天天如此。她清点的零散爱心捐款达500多万元。

　　（福州日报记者　谢薇）