福州新闻网讯　为配合交通大整治行动，闽运公交日前升级了“红旗车组”制度：市民乘坐“红旗车组”公交车时，如出现服务质量等问题，均可以拨打96306举报，经举报三次并且查实者，将被要求下岗。

　　“红旗车组”制度是闽运公交为规范驾驶员营运的激励举措。每个月，公司将对每辆公交车运营情况，从安全管理、服务质量、节能减排、爱车例保、车容车貌、劳动纪律、线路营收等7大方面进行考核。考核优秀的，将被评为“红旗车组”，该车组将得到300元奖励。据了解，每个月平均20%的闽运公交车将得到这个荣誉称号。

　　为了进一步提高服务质量，闽运公交日前引入公众监督机制，在每辆“红旗车组”车厢内，都贴有相关标识。市民搭乘这些公交车时，如果遇到上述7个方面的不满，均可以拨打96306投诉。

　　接到投诉后，闽运公交服务质量科将对举报进行调查。查实后，初次将约谈驾驶员，批评教育，并取消一个月参评“红旗车组”资格;第二次将对驾驶员进行批评教育，取消两个月参评资格;第三次将对驾驶员予以开除处理。

　　(福州晚报记者 张秀冰)

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