福州新闻网讯 随着电话调度召车系统的不断发展，越来越多的市民通过电话预约出租车。然而出租车司机和乘客之间互相“放鸽子”，依旧是电召中心最为头疼的问题。记者17日从华威968968交通信息服务平台获悉，为更好推广电召的士，该平台推出双向“黑名单”制度。

　　“以长途单为例，前几年每天最多15单，现在平均每天都有30余单。”968968交通信息服务平台相关负责人告诉记者，目前的士的电召量越来越多，而且一遇到下雨天增加更为明显。越来越多的市民开始使用电召的士服务，但“放鸽子”现象也越来越严重。

　　针对爽约行为，华威968968交通信息服务平台推出双向“黑名单”制度。电召中心将会把经常爽约的乘客电话号码列入黑名单，违约次数达到2次，该号码的电召请求将被拒绝。对于无故爽约的司机也将予以处罚，罚款100元的同时，3个月内不再给该车派单。

　　据了解，目前电召的士提供两种服务模式，即时电召和预约电召。预约电召是指乘客提前半小时到3天，拨打客服热线预约的士，那么车辆就会在规定时间到达乘客指定地点提供服务。据介绍，爽约多出现于即时电召，即根据客户所在地，就近调度空车完成调派。部分乘客虽已经电召的士，但在等候时遇到空车就自行打车离开，让应约而来的司机扑了个空。同时，部分司机在前往赴约途中，随意放弃任务载其他客人，也让不少市民抱怨不已。

　　(福州日报记者　常诗纯)

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