福州新闻网讯　五一节前夕，市闽剧团林榕等几位退休同志初次申请前往港澳地区旅游，她们怎么也没想到，自己仅带上身份证和户口簿，就可以在出入境窗口通过机器自助填写、打印表格，还能免费拍照，享受了一回高科技带来的便利。这是市公安局出入境管理处努力打造海峡西岸优质文明的公安出入境窗口，研发应用的出入境管理创新服务系统。

　　基于这样的优质服务，3月11日，市公安局出入境管理处被市委、市政府授予“十佳市级办事窗口”荣誉称号。

　　42项服务举措  惠及千家万户

　　据统计，2005年，市公安局出入境管理部门办理各类出入境证照237194件，2010年达480941件，5年间翻了一番，其中护照办理量占全省一半，港澳通行证办理量占全省三分之一，大陆居民往来台湾通行证办理量位列全省第二。

　　在只有65名警力，工作量不断攀升的情况下，市公安局出入境管理处秉承“出入有境、服务无境”的宗旨，在窗口开设自助服务区，配置10台自助填表机、3台自助受理机和2台自助缴费机，推出为群众免费拍照、自助填表、自助缴费、自助受理、网上办证、邮政双向速递服务等便民措施，解决了群众填表难、多次奔波等问题。

　　近年来，出入境管理处先后推出简化办证手续、缩短办证时限、改进服务方式和推行人性化执法等四大类共42项便民利民举措，其中惠台措施31项，有6项便利措施在全省推广。

　　推行网上办证  主动上门服务

　　福州宜发集团有限公司副总经理陈丹苗，经常去港澳地区参加商务活动，原来公司每年都要进行繁琐的报备申请手续。自出入境管理处开通网上办证服务后，他每次只要在办公室就可以随时上网提交申请，由速递公司上门收证并送证上门，足不出户就可以办证。