福州新闻网讯　福建·福州12355青少年服务台１７日在福州青少年活动中心正式启动运行（如图）。这是一条直接面向和服务青少年的免费综合性窗口和公益热线平台。福州青少年有心理困惑或需要法律援助、就业创业指导、申请助学帮扶等都可拨打12355。

　　12355是全团统一的青少年服务台特服号。福建·福州12355青少年服务台由团省委和团市委两级共青团组织共建，可接受热线服务、现场服务、网络服务、联动服务四种服务申请。

　　热线服务采用人工接听或自动语音提示接入方式，拨打12355接通后，按语音提示即可申请心理咨询、法律咨询、社工服务、就业创业指导、希望工程捐助等服务，有意报名参与志愿服务或捐资助学也可拨打这条热线。现场服务包括社工介入和预约面谈两种方式，分布于五区八县（市）的70多名青少年事务社工将为求助者提供社工服务，预约面谈由近110名服务专家和志愿者为青少年提供面对面的交流指导。网络服务主要依托即将开通的福建·福州12355青少年服务网（www.fjfz12355.cn），提供在线咨询、留言回复、论坛等交流方式。联动服务则是由服务台整合青少年维权岗及21家省市支持单位为青少年提供所需服务。

　　启动运行仪式上，热心企业厦门眼科医院捐赠10万元作为服务台启动资金，各界专家代表和志愿者代表接受了聘书。服务台还与站北外口小学、秀山中学、前屿小学等农民工子弟集中的学校结成合作关系，为在校农民工子女提供有针对性的长期帮扶。

　　服务台还公布了联系邮箱和QQ号，邮箱是fjfz12355@126.com，QQ号是896374819。需现场服务的，欢迎到福州市晋安区文博路6号福州青少年活动中心1楼的12355服务台，有4名专职工作人员在此接待。

　　（福州日报记者　李白蕾/文　俞松/摄）