依托闽侯县网上审批及效能监察系统建立起来的鸿尾乡便民服务站是我市第一家乡镇便民服务机构。鸿尾乡村民老陈说：“有了这个服务站，乡镇的办事效率提高了很多。”闽侯县效能办主任洪涛告诉记者，乡镇一级政府的工作人员平日经常下乡，因此村民来乡镇办事时常找不到人，有时办件小事需要跑好几次，许多村民住得远，很不方便。于是，闽侯县大胆探索，依托县一级网上审批和效能监察系统，在全市率先把网上审批职能推广到乡镇，建立起集网上审批和基层服务为一体的便民服务站。

　　刚刚考进公务员队伍的服务站工作人员小陈说：“服务站就是替老百姓解决问题的，服务站的外网电脑可以为村民提供省市县各级部门网上审批服务，内网则负责为村民办理乡镇审批事项。”服务站把村民的办事需求、服务需求甚至投诉问题等分门别类地整理好，转给乡镇或县级各相关部门，部门把事情办好后再通过服务站转到村民手中，这样村民办一次事情只需跑两趟。

　　据介绍，鸿尾乡便民服务中心自今年6月23日试运行以来，已为村民办理涉及土地、计生、民政等审批事项37件，为村民解决多个投诉问题，村民反映非常好。洪涛说，接下来，闽侯县将在全县推广这一模式，先期筹备在延坪、竹岐、尚干等乡镇进行推广。今后，有着橘红色外墙的办公室和整齐划一的设备将成为闽侯乡镇便民服务中心的统一标志。

　　（福州日报记者 程歆）