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让群众满意是第一标准 福州人大评议派出所工作
2009-08-24 21:55:27  作者:任思言  来源:福州新闻网  【字号
  福州新闻网讯 “派出所现在服务态度真是太好了,我到所里咨询怎么办户口迁移,他们还把我要准备的材料列了一张单子给我。原本为办理户口请了一天假,没想到一个小时就办好了》”23日上午,在闽清县梅城派出所,市民吴贤忠对派出所的户政民警竖起了大拇指。

  据介绍,今年人大评议派出所活动中,针对人大代表和群众提出的要规范、简化户口办理手续的意见,闽清县梅城派出所进行了整改:凡是到所咨询办理户口手续的群众,户籍民警都会列出一份资料清单,群众只要照单准备好全部资料即可,节省了群众补齐材料的时间,受到群众赞扬。从7月份开展人大评议派出所工作以来,我市各区县(市)公安部门针对人大代表和群众代表的评议推出各种为民措施,评议初见成效。

  查找万份档案

  “让群众满意是我们的第一标准”,这是闽清县各派出所接受人大评议时提出的一句口号。

  “警察同志,我户口本找不到了,现在二代身份证没法办理,该怎么办啊?”716上午,83岁的谢依姆来到闽清县梅城派出所焦急地说。原来,谢依姆家的户口本遗失了,只有在派出所找到户籍资料的档案才能办理二代证。由于谢依姆办理户籍业务时需要查询档案的时间跨度长,老人的记忆又很模糊,给户籍民警出了个“难题”。考虑到天气炎热,老人年龄大、住处又远,户籍民警吴艳钰就劝老人先回家,等她找到相关档案后再通知老人。中午下班后,吴艳钰放弃了午休,一头扎进没有空调的档案室,在几万份档案中一页一页地翻找。两个多小时后,满头大汗的吴艳钰终于找到了谢依姆的档案,当天下午,谢依姆就办好了办理二代证的手续。谢依姆感动地拉着吴艳钰的手,连称“好姑娘,谢谢你”。  

  提高出警速度 

  自评议派出所工作开展以来,长乐市群众惊喜地发现,路面上巡逻的警察增多了,有事情拨打110,民警的出警速度和态度也有了很大改善,“安全感”更高了。

  724,长乐航城派出所接到报警,称有人在辖区内聚众斗殴,接到报警后,民警们立即赶到现场。没想到,在现场等着他们的是长乐市人大代表和评议办公室的工作人员。这是一次模拟报警,主要通过暗访考察派出所的见警速度和见警率。“他们对待警情反应迅速,出警速度快,美中不足的是个别民警装备不齐全、协警的服装没统一。”代表们提出的建议很中肯。    

  设立“防火墙”

  “我们派出所是为群众服务的,就要努力去解决群众们反响大的问题。”鼓楼区东街派出所在接受人大代表和群众评议时这样说。

  鼓楼区东街口附近商家多,员工素质参差不齐,“假应聘、真盗窃”的案件在辖区内时有发生。很多商家在招聘员工的时候都小心翼翼,生怕遇人不淑。

  “现在好了,我们招聘员工都可以到派出所里进行比对,看看新员工有没有违法记录。”津泰路经营女装店的林女士告诉记者。原来,为了保证商家们能找到可靠的员工,东街派出所设置了一面“防火墙”——商家可以向社区民警索取《东街辖区单位应聘人员比对表》,让应聘人员填写后交给民警,民警会在1天内对核对信息进行反馈。这样一来,不单商家可以获知新员工有无违法记录,派出所也可以对不法分子起到震慑作用,受到了辖区商家的一致好评。

  (福州日报记者 任思言

【责任编辑:林晨】

 
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