福州新闻网讯　19日，市煤气公司总经理李茂水、副总经理张斌带领相关科室负责人，做客政风行风热线直播间，为市民答疑解惑。

　　6月底前完成天然气转换工作

　　一市民问，转换天然气工作3月就开始了，为什么到现在自己所在小区还用不上天然气？

　　市煤气公司相关负责人说，从2009年3月7日开始，公司陆续安排市区燃气用户进行天然气转换工作，把主要分布在鼓楼、台江、晋安三区的用户划分为38个片区，分区、分批逐步进行天然气转换，预计6月底前，完成26万户燃气用户气源转换工作。

　　每片区天然气转换开始时，公司会提前2天到所在社区、小区张贴天然气转换通知单、海报（宣传画）。天然气转换当天，用户务必按通知留人在家配合。若用户不在家，公司会在用户门上贴告知单，提醒用户返家后立即联系煤气公司，以便煤气公司能及时上门为用户检查调试燃具。

　　工作人员上门换气不推销燃具

　　有市民问，燃气转换时，煤气公司工作人员到用户家做些什么？会影响用户用气吗？

　　据介绍，工作人员到用户家主要有3件事： 帮用户检查调试燃具，使用户能正常使用天然气；对用户进行安全宣传，发放一些安全用气材料、手册等；抄表，结算新、旧气费用。若发现气费结算有出入，请致电用户所在区域的客户服务中心或到客户服务中心核对。王庄客户服务中心电话：83661949，杨桥客户服务中心电话：83704141，洋下客户服务中心电话：87581740。

　　市媒气公司提醒，转换期间，煤气公司工作人员不向用户出售燃具及与燃气相关的任何产品，若遇人推销燃具，谨防上当受骗。监督电话：83664593、83656100。一般每户检查调试工作几分钟就可以完成，每一片区转换工作基本当天可以完成，不会大面积、长时间影响用户用气。

　　火苗小可能是燃具没调好

　　一市民问，为什么改用天然气后，感觉火苗变小了，是不是天然气火力不够大？