大象跳起互联网舞步!国内领先的家电企业海尔全面进军电商渠道,2013年开春展开史无前例的大规模电商C2B定制预售——2月27日至3月8日,海尔联手天猫,推出“2013,海尔我的家,定了!”大规模家电预售,期间海尔天猫旗舰店在预售平台yushou.tmall.com预售冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、电视、小家电和平板电脑等8大类17种商品,海尔集团期待此次活动能冲击亿元销售额。
据悉,此次活动尝试大规模C2B(customer to business,消费者对企业)预售,汇集消费者需求订单后反向供应链生产,省去流通仓储等各种成本,确保消费者“省到家,定的值”。这也是天猫预售平台首次介入家电业大规模预售。
家电网购爆发
海尔商城(ehaier)是海尔集团建立的海尔全系列家电一站式销售服务平台,其在天猫平台开设的“海尔官方旗舰店”,堪称天猫家电品牌第一店。今年网购狂欢节的11月11日,该店表现抢眼,单日销量近亿元,成为名符其实的双十一家电行业冠军。而其大家电“送装一体”的服务,也颇受网购买家好评。而此前,海尔旗下品牌统帅电器,曾创造过2日销售额过3000万的奇迹。
2012年,天猫电器城(含家电、笔记本、配件、办公用品等)全年成交达502亿元,相当于每个中国人在电器城花费38.6元。其中大家电类目增长迅猛达180亿元,预计2013年,天猫家电类目有望突破500亿元。
随着2012年大家电网购人气飙升,海尔等大家电品牌对电商渠道愈发重视,海尔电子商务公司CEO杨励耕预计“2013年大家电网络销售将大爆发。”今年1月,包括飞利浦、苏泊尔、九阳在内17个家电品牌商就与天猫电器城签订“绿洲计划”年度战略合作协议,其中海信、海尔、创维、百诚、美的、九阳、酷友7商家签约金额超10亿元。
杨励耕表示,电商渠道有很多选择,天猫是其中之一,但天猫最适合跟品牌商合作,原因是它不卖货,把品牌渠道留给了合作伙伴。“海尔跟天猫的合作是战略合作,不仅仅是卖货,这其中就包括供应链整合、品牌整合。我们非常愿意创造出属于天猫,属于互联网,属于真正电子商务的营销模式,在C2B方面做更多尝试。”他说。
携手天猫预售试水C2B
此次正是海尔试水家电大规模C2B之一,预售持续至3月8日,预售尾款时间为3月9日至3月11日,从尾款支付完成开始,边付尾款厂家边发货,从预售到最终发货,仅仅10余天时间。而消费者能获得比线下类似产品15%以上的优惠,部分家电甚至5折起预售。
为什么价格实惠?据悉,活动通过天猫预售平台yushou.tmall.com聚合消费者分散需求,给厂商集采大单,厂商拿到定单后,优化供应链,精准锁定消费者,提前备货、消除库存,更有效地管理上下游供应链。与传统工业“蒙眼式设计,赌博式生产,压货于渠道”的低效率产销互动模式相比,预售定制模式,库存和价格更低。
天猫总裁张勇在2013年天猫规划中就提到,预售平台的C2B模式,是基于阿里巴巴集团对电子商务产业的判断。他认为,“电子商务不仅是B2C,C2C,最终是C2B,是消费者导向的供给,是企业商品的供给。怎么样反映C2B的特点,让商家真正能够把新产品做到以销定产,同时加入部分个性化元素,把属性放细,天猫将发挥商家和消费者互动平台的作用。”
下半年家电C2B定制个性化
“这次海尔大规模预售是C2B以销定产的尝试。” 天猫预售人士表示,“与海尔战略合作,将为深度C2B个性化定制做足准备。”据悉,随着海尔供应链的优化,下半年海尔家电有望实现更多C2B快速定制,消费者个性化家电体验,比如冰箱、彩电、洗衣机的外观颜色选择,甚至尺寸、形状选择在天猫平台都成为可能。
家电C2B是天猫预售2013年主力方向之一,随着海尔等大牌的C2B尝试,将会有更多家电大牌介入预售模式。天猫预售还将陆续有家装、国际品牌商品登场,预期能带动相关传统行业供应链变革,给消费者带去实惠。
互联网第三方分析机构艾瑞咨询分析师苏会燕认为,“对消费者而言,C2B模式销售,商品和需求的契合度将大大提高,同品质条件下,服务和价格的优势更加明显。对商家而言,电商C2B模式是商家销售观念的改变。”海尔商城,作为电器行业电商领域的领头羊,深度介入C2B模式,将进一步掌握电商时代的主动。
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