由于接连遭遇病人威胁、恐吓、打骂，因担心人身安全没有保障，江苏省镇江第一人民医院急诊中心医生护士竟申请戴头盔佩警棍上班！（据《扬子晚报》）
　　
　　不要崇拜他们的想像力，因为这并非首创，去年12月25日，深圳山厦医院就曾因与一名死者家属的纠纷，让医护人员戴上头盔。但是，山厦医院只是应对一名死者家属的过激行为。而镇江这家医院的急诊中心，却是将所有应诊者想像成“暴徒”。我们就需要追问：患者及其亲属为什么成了这样的形象？
　　
　　几乎每个人都有就医的经历，或作为患者或作为亲属。所以我们明白，这些人非但不是天生具有暴力倾向，而且是内心焦急情感极为脆弱的群体。而这时，医护人员的态度就至关重要。俗话讲，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，医护人员的一个微笑，一个耐心的解释，都会化解患者的焦躁和紧张。但如果相反，医护人员对患者的疑问漫不经心，甚至因对其问题感到幼稚而不耐烦，就容易将患者及其亲属的焦躁转化为敌意。就拿该院医生举的一个例子来说，一女子因自残行为不符合镇江医保规定，不可打卡而需自费治疗，不想陪同人员数次辱骂、威胁、恐吓值班医生。对于医保如何使用，患者及亲属不了解是很正常的。在这种情况下，医生是怎么解释的？是耐心地解释如何不符合规定还是冷冷地甩过去一句“不行”？这是值得医护人员反思的地方。
　　
　　这样说并不是将责任完全推到医护人员一方。作为患者及亲属，在处理与医护人员的关系时，也应时刻保持一种理性。毋庸讳言，患者的不信任并不仅仅在于医护人员的态度，更在于对医生开大方、索红包、收回扣的担心。但是，一方面不是每个医生都这样，另一方面，出现这样的问题，更多的是体制的原因，因此辱骂甚至殴打医生并无助于问题的解决。而且，医护人员的职业特性决定了他们会时刻与紧张、忙碌相伴，越是大医院越如此。患者对此应有一份理解，而不是苛求。
　　
　　回到医护人员申请戴头盔佩警棍这件事情上来。医患之间的确存在问题，但是，医院采取以暴治暴的方式，不可能解决问题，反而会使问题激化。比如，当患者对医护人员动手时，要不要用警棍还击？如果还击，就不再仅仅是医患之间的问题了。
　　
　　事实上，对于医院安全的问题，卫生部已经有所行动，那就是开展创建“平安医院”活动，建立减少和有效化解医疗纠纷的机制，保障医患双方合法权益，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为。具体落实，可能需要想各种各样的办法，但有一样万万不能采用，那就是医院武装化，因为这只会使结果与目标背道而驰。