福州新闻网9月2日讯　发生汽车刮擦小事故后，交警判定一方负全责，无责方先行垫款修理车子，事后拿发票找全责方索赔，对方推托没空或者不露面该怎么办?记者了解到，平时汽车小刮小碰事故中时有这样的麻烦事。鉴于此，闽保险业近期推出了小额车险授权直赔服务。客户在快处中心进行定责定损后，在有争议情况下全责方和无责方可先行签订一份承诺函，如果全责方事后推托不配合，无责方可直接找全责方承保公司索赔。

　　福州车险快处中心相关人士告诉记者，双方发生汽车刮擦事故后来到快处中心，如果都对事故有争议，驻点交警会判定双方责任，定损定责后就可以去修车。通常赔款流程有两种方式，一是全责方按照定损金额先垫款给无责方，无责方自行到4S店修理，然后提供发票给全责方，由全责方找承保公司赔款;另一种途径就是无责方先行垫款修理，然后凭发票找全责方赔偿。

　　福州市区现有三个快处中心，近期每天受理的车辆可达500辆左右，不过在处理过程中，由于双方在定责定损之前有所争议，致使普通的刮擦小事故理赔往往难以顺利完成。据了解，福州车险快处中心曾遇到这样的案例：6月初双方车主发生刮擦后到快处中心处理，定损2000多元，当无责方提供发票要找全责方赔偿时，全责方一直推托。

　　眼下这种情况出现了改观，近期保险行业推出了授权直赔无责方的服务。这种服务其实也很简单，发生轻微车损事故后，双方当事人明确责任，一方负全责一方无责，如果双方担心一方不配合，可在快处中心现场填写一份支付无责方保险赔款及权益转让承诺函。无责方先行垫款修理汽车，事后提供发票找全责方赔付，在规定的时效内如果全责方不配合，无责方就可以凭承诺函直接向全责方承保公司索赔。据了解，福州车险快处中心已受理了逾百起此类理赔案例。

　　这样的理赔流程可以有效解决有争议双方的后顾之忧。与代位求偿不一样的是，采用此方式索赔的理赔记录仍记在全责方，无责方不用担心明年继保时保费优惠打了折扣。除了有争议的交通事故外，省内异地的事故也可以采用这种便民举措，跨省的汽车案件则不适用此方法。

　　需注意的是，授权直赔服务仅针对于符合快处中心处理的小额轻微汽车事故，即不涉及人员伤亡，各方车辆损失均无明显超过1万元的交通事故。大额的或者涉及人伤的事故则不适合此方法。同时车主不一定都要采用此方法，如果事故权责明确，车主双方没有纠纷，全责方肯积极配合，此时无责方就不必采用此方式间接索赔，因为无责方拿发票找对方承保公司理赔的手续比直接找全责方更麻烦、耗时。

　　(福州晚报记者 杨剑峰)