福州新闻网7月12日讯 记者昨日从福州车市获悉,本月开始,奔驰、沃尔沃等豪华车调低了售后保养价格,平均降幅在20%左右,最高可达50%。商家表示,下调售后服务的价格是为了“提高售后服务质量”。不过,在业内人士看来,原因并非如此简单。
“在福州,豪华车的售后价格太离谱了。这是几个福州豪华车主扎堆的论坛,你可以去了解一下。”昨日,在黄山华夏车城的一个中档车4S店,售后经理林先生说,虽然站在同业的角度,他理解售后收入对车商的重要性,但是豪华车收费标准的确是离谱了。
随后,记者在几个论坛,询问车主们目前的售后收费情况,结果引来一片吐槽。
“我的车是宝马730,小保1300元,大保每次都得上万元。”
“楼上,你是宝马7就认了吧。我承认我好面子买了小奔C180,不保养不知道,一保养吓一跳,A保每次1800元,B保每次3000多元,凭什么,凭什么?”
“太难受了,我是X5大保一次1.8万元。”
“我是奔驰S65,保养一次1.2万元。我在网上查了一下,和我做同样保养的在国外折合人民币才3000元钱。”
“楼上各位安了吧。我是路虎揽胜行政版,买的时候说保养间隔7000公里,首保告诉你5000公里就得来。每次价格是得上万元。”
“同上,我也是路虎揽胜,养护保养之贵超乎人的想象,我现在都想把我这车出手了,连小保养都要上万元,我当时跟店里纠结了半天,最后给我工时费8折,算下来也要7800元左右,这车真是伤不起。”
福州汽车销售行业人士表示,正是由于豪华车品牌过高的维护费用,已经严重制约了他们在福州的进一步发展。现在,福州高端车市已经逐渐显露出饱和的迹象,包括奔驰、宝马在内的豪华车品牌已经把目光放在了中端消费者身上,并推出了一系列价格在三十多万元的车型以争夺中产消费者。然而,从近期的情况看,许多潜在消费者并没有被争取过去,原因就是这些入门级豪华车,价格虽然下来了,但是维保费用却“吓倒一大片”。一些消费者在购买后才发现自己根本无力承担这类车款的维护费用,导致其“恶口碑”迅速蔓延。随着车市竞争形势越来越严峻,车商不得不下调离谱的售后费用,以期争夺更多的消费者。
(福州晚报首席记者 江海)
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