福州新闻网讯 今年五一小长假,您在购买景区门票时,是不是根本没进过售票点,而是直接由手机购买?记者6日获悉,统计显示,今年五一期间,通过APP预订旅游产品成为市场的一大亮点,选择网购门票的游客中,50%通过无线端购买。
6日,国内最大的搜索旅游商务平台去哪儿网发布五一期间营收数据,其中度假业务成交额达到了同比6倍以上的增长,而门票预订量更是惊人,呈现出25倍的巨幅增长。分领域具体来看,在业内人士最为关注的无线领域,无线机票搜索量峰值同比年增长150%,而酒店搜索峰值同比增长393%,火车票则呈现100%以上的增长。而同程等在线旅游网站表示,五一期间50%以上的景点门票订单来自无线端,总预订量同比增幅超过300%。
今年初以来,门票一跃成为各大旅游电商争相争抢的蛋糕,关于门票返现的争斗一度升级为砸钱倒贴,部分热门景点门票只要1元,不少景区门票被压到半价。电商的争夺直接导致福州游客出游成本的直线下降。例如,现在去省内的金光湖游玩,市场价40元的门票,网上购买只要25元;原价198元的日月谷温泉度假村周末成人票,线上购买仅需128元;原价272元起的鹭江夜游双人票,线上购买价格为130元起。
本身就便宜的网购门票如果从手机端购买,还有额外的优惠。这使得许多市民选择手机支付购买。此外不少事先不知情的游客到了景区发现可以网购门票后,也会立即使用手机客户端来购买,导致无线端购票比例迅速提升。
“游客到景点游玩一般不会有太强的计划性,同时也存在很强的本地化特性,现在在线旅游机构也纷纷发力争夺这一市场,通过门票来吸引消费者预订更多的产品服务。”几家在线旅游网站的负责人都对记者表示,在线预订景区门票被认为是继酒店、机票预订后,旅游业最具发展潜力的业务。首先,景区门票是标准化产品,理论上可以做出规模。目前全国大概有两万家景区,一年门票销售至少有几亿张,但各大景区的在线销售比例很低,市场空间很大。其次,门票大战背后暗含旅游客流争夺和巨大的带动效应。一张小小的门票能带动交通、餐饮、休闲、娱乐、购物等延伸性消费。实行门票优惠或免费的刺激政策,能延长游客逗留时间,带来反复多次消费,最终带来的产业链效益远远超过了门票价值。最后,在线景区门票预订服务可以降低用户的获取成本,帮助在线网站增加用户活跃度。旅游网站的调查显示:六成旅游者认为国内景点票价过高。旅游景区门票上涨已成为制约民众出行的一大因素。而各大网站对线景区为争夺门票预订市场,价格战非常厉害,使得消费者将在线预订成为购买门票的第一选择。
业内人士表示,虽然福州市民已经习惯在手机端购买各类门票产品,但消费者需警惕低价门票背后存在的标示不明、网站诈骗等消费陷阱。比如部分旅游网站上销售的超低价格门票的来源并不正规,门票使用说明也不够详细,退票更有严格的要求。业内人士提醒,在线购买景区门票时,首先应选择到运营规范、信誉度高、具备第三方交易平台的网站购买;其次应在详细了解景区门票的使用要求、取票方式、有效期限、退款条件等信息后再购买。
(福州晚报首席记者 江海)
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