86%团购网站倒闭，几大财团支撑的团购网或掀“拼爹”大战

　　“团购网站都关门了，我的退款都拖了一年多没要回来，如今连客服都没人接听了。”昨日，市民谢小姐拨打本报热线968977反映称。

　　此前，据一份中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国网络团购市场数据监测报告》显示，去年一年团购网站关闭数量累计达5376家，倒闭率达86%。

　　记者通过走访调查发现，类似谢小姐的遭遇并不在少数，原因则多种多样。知情人士表示，团购网站利润大部分是靠佣金和差价获得，经过行业“洗牌”，已淘汰了大批企业。

　　业内人士认为，如今不少互联网巨头加入团购，因背后有财团支撑着，几家大型团购网站恐将掀起一轮更高层面的竞争，团购行业已进入“拼爹时代”。

　　现象

　　千品网悄然关闭会员余款打水漂

　　据了解，市民谢女士习惯网购，也是团购网站千品网的会员。2012年在千品网上以网上银行支付形式团购了278元的餐饮券，后因故未使用，谢女士便要求退款。

　　但是，出乎谢女士意料的事，钱一直未退还。随后致电千品网客服人员，对方表示要求谢女士上传个人身份证复印件和账号，15个工作日后，就可以给其退款。

　　“我按照他们的要求把这些资料都以电子版的形式传过去了，后面我才知道，退款并没有打到我的付款银行账号上，而是退到了千品网上的账户。”谢女士说。

　　而之后不久，千品网的突然关闭让谢女士始料不及，而拨打客服热线处于无人接听状态了。

　　“钱退不退倒不要紧，关键是会不会泄露我的个人信息啊，我把账户和身份证都传过去了。”谢女士表示十分担忧。

　　昨日，记者也登录千品网网站，该页面显示，“本站已停止服务”。随后拨打了该网站客服热线也一直无人接听。

　　千品网作为一家团购网站，其突然关闭，势必还会影响到更多的会员，不出所料，记者在网页输入“千品网”，就出现不少消费者的投诉。

　　如今，新《消法》虽对网购退货作过相关说明，但在退款上，尚没有明确应该退到网上账户还是消费者个人银行账号上，这让消费者处于更加被动位置，钱怎么退回来?个人信息是否安全……

　　对此，业内人士表示，自去年以来，团购行业就经历了“洗牌”，大批中小规模的团购网站已经歇业。整个团购市场也逐渐趋于稳定，目前市场上占主导地位的团购网站已经明朗。所以消费者现有的顾虑，在未来应该会大大减少。