福州新闻网讯　曾几何时，持有一张银行贵宾卡是一种身份的象征，不但到网点柜台办理业务免排队，而且异地汇款、取款的手续费也可减免。不过如今银行开始陆续收紧对贵宾卡的管理，如果达不到原有规定的日均资产标准，贵宾卡就会被降为普通储蓄卡，除了保留柜台绿色通道这一最基础的待遇外，手续费减免等优惠随之取消。

　　未达标的贵宾卡或不管用

　　近日市民王女士持一家银行的理财贵宾卡准备办理异地取款时，被告知其异地同行取款要收费了，这让王女士有点不解，在此之前，这张贵宾卡可以享受异地同行取款免手续费的优惠。以往银行受理业务时基本上只认卡片，难道贵宾卡现在不管用了?据了解，该行省内异地取款凭普通储蓄卡每笔收费为5元，这意味着王女士持贵宾卡也要按此收费了。

　　事实上，并非这家银行贵宾卡手续费等优惠增值服务就此消失，银行对贵宾客户也开始实行动态管理了。记者了解到，该行根据总行统一部署，从4月1日起全国调整个人客户优惠标准，从以往的按卡片提供服务转为按客户服务层级提供服务。该行贵宾客户分为三个层级，根据客户在银行金融资产、贷款余额、年刷卡消费金额等赋予相应的服务层级和优惠服务。按新规定，如贵宾客户连续6个月不达标，该行将降低其服务层级，客户将无法享受到相关优惠服务，但目前仍可享受网点优先服务。不过只要客户再次达标，即可再次享受至少6个月的相应优惠服务。

　　在此之前，已有部分银行对贵宾客户实行动态管理，同样对于未达标的贵宾客户采取降级措施，比如对于达不到要求的贵宾客户，银行会自动取消高端增值服务，客户到机场贵宾候机室刷卡时就无法通过检验。不过仍有部分银行暂未跟进。在榕一家大银行相关人士表示，该行贵宾客户存量多，一旦实行，对现有贵宾客户影响较大。

　　动态管理逐渐替代优惠终身制

　　曾几何时，银行通过免排队、手续费减免等增值服务吸引贵宾客户，争相跑马圈地。通常按个人客户资产(包括存款、理财、基金等)进行分级，不同银行门槛略有不同，有的银行对贵宾客户进行分级，一级为普通贵宾客户，规定日均资产须为5万元以上;二级为优质客户，日均资产要求50万元以上;更高端的为财富或者私人银行级，这个级别的客户门槛更高，有的要求日均资产达到200万元，如果是私人银行级的则要求600万元以上。不同层级的贵宾客户所享受的增值服务也不同，普通贵宾客户最常见的为柜台绿色通道，异地汇款、取款减免手续费等;高端优质客户常见的是机场贵宾候机等;财富或者私人银行级则可享受免费健康咨询等服务。

　　记者了解到，早前银行多实行优惠终身制，即客户一旦达到条件成为贵宾就可长期享受这种福利，银行受理业务时也只认卡。不过随着存量客户的增长，贵宾客户情况也发生分化。在榕一家银行人士表示，客户资产会阶段性发生变化，有时可能因为自身经济收入等发生变化导致资产缩水，更多则因为客户选择余地增加，资金转移流失。这会使得客户某个时刻或者长期达不到规定的条件。

　　在此背景下，如今在榕已有不少银行相继对贵宾卡实行动态管理。记者发现，对于未达标的贵宾客户，各银行现只保留最低层次的“福利”，即客户持卡到柜台仍可先享受免排队待遇。在其他增值服务上，各银行做法略有不同。一家大银行直接降级为普通储蓄卡，另一家股份制银行则仍可享受原有手续费减免等优惠，但该行会收取每月10元的账户管理费。不过在实际情况下，支行仍有一定的权限，对不达标的贵宾客户会视具体情况免收，并未一刀切。

　　(福州晚报记者　杨剑峰)

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