福州新闻网讯　以往，纳税人遇到税收问题都爱找税收管理员问问，这种情况将不复存在。下月起，我市将全面推行税收新征管模式，10多万户纳税人将不再有管户的税收管理员，所有办税事项都在办税服务厅直接办理。这是记者8日从市国税局获悉的。

　　据悉，税收新征管模式是对原来“划片包干”的管理模式进行改革，逐步取消税收管理员直接管户，利用信息化手段，全面推行税源专业化管理。取消以往依赖税收管理员的“保姆式服务”模式，将办税服务厅、征管科、税政科、法规科等都纳入服务体系，为纳税人提供专业化服务。纳税人所有办税事项全部在办税服务厅直接办理或受理，由办税服务厅出单，无须再要求管理员审核签字。

　　不再有管户的税收管理员，纳税人咨询纳税业务怎么办?据了解，市国税局为此建立“法律服务进大厅”模式，成立纳税人税法咨询维权中心，为纳税人提供专业化的服务。纳税人遇到税收问题，既可以直接拨打12366纳税服务热线进行咨询，也可以到各县(市)、区国税局的咨询维权中心寻求解决。

　　改革后，分局、稽查局以及相关的科室都有一定的下户职责。为避免出现多头多次下户给纳税人增加负担，市国税局推出任务管理与服务回访系统，将工作人员下户纳入系统进行管理。每次下户必须经过规范审批，多次任务合并成一次下户，下户过程和结果要纳入监控系统。同时，市国税局成立纳税服务回访室，对每一次下户活动通过电话进行回访和监督。

　　据了解，此次税收征管改革主要按行业进行分类管理，税务分局原则上不再按属地设置，而改为税源管理一分局、二分局等，按行业、纳税人规模、特定税收业务进行分类管理。比如，鼓楼辖区内所有的软件企业都归到一个分局统一管理，分局主要负责纳税评估。市国税局成立大企业管理局，负责对年税款在4000万元以上的大企业进行纳税评估，提供专业化服务。

　　改革后，县级局内设的业务科室将与分局一样，只负责税收征管的某一个环节，面向纳税人直接开展服务和管理工作。其中，将原来分散在各部门的73项审核审批管理事项，全部集中到税政科统一办理，一般纳税人认定审批，原来要经过分局、税政科、县级局分管副局长，至少3个层级，现在只要2个层级，加快了审批速度。

　　(福州日报记者 吕路阳 通讯员 魏文忠)

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