福州新闻网讯　“上个月才刚充值，这个月美发店就突然转让。也不提前通知我们会员，现在充值卡已经无法使用。”8月12日，市民林先生致电12315投诉称，7月份他在马尾区的真尚美理发店办理了充值卡，近日去理发时才发现该店已易主，而他的充值卡里还有100元没有消费。由于联系不上店主，林先生十分着急，无奈之下，希望工商部门介入处理。

　　马尾区工商局12315台、消委会接诉后介入调解。经了解，林先生办卡的那家理发店已将店面转让，但该店在马尾儒江还有分店。经协商，该分店商家同意退还余额100元。

　　工商部门提醒称，预付式消费历来是消费投诉的热点，对消费者而言维权难度也相对较大，市民在办理此类会员卡时，要根据自身需求谨慎选择，同时，办卡前要全面细致了解商家资质和口碑情况。另外，应与商家签订服务协议，将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件和法律责任予以明确，并保留好协议文本及发票、收据等凭证，以便产生纠纷时用以维权。

　　(福州晚报记者 张旭 通讯员 王光前)

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