福州新闻网讯　自办车贷仍索要代办费;车行强制或变相收取车牌代办手续费、搭售保险……记者19日从马尾区工商局获悉，近期关于车行强制、变相收取费用的投诉明显增多，市民如遇类似情况，可拒付相关费用，或拨打12315投诉。

　　自办车贷被索要代办费

　　今年5月，姚小姐在福州信达诺汽车销售服务公司交首付时，商家提出要收取1200元的车贷代办手续费。姚小姐认为，车贷是自己办理的，车行收取代办手续费不合理。

　　马尾区工商局指出，车行未提供代办服务，要求消费者支付代办服务费，于法无据，车行此行为违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》。经调解，车行最终免收了代办服务费。

　　价外加收5%贷款费用

　　今年3月，市民林先生在东风日产福裕专营店购车，签完合同后，他自己到银行办理了15万元的贷款。提车时，商家要向林先生加收7500元的费用，并称办理贷款必须缴纳该费用。林先生认为不合理，向工商部门投诉。

　　工商执法人员指出，商家的行为违反了《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》，涉嫌价外加价、收取未予标明的费用。经调解，商家送消费者一个导航仪。

　　变相收取车贷服务费

　　今年5月，翁女士在福建华骏天元汽车销售服务有限公司选购汽车，并付定金3000元。销售人员在推销时称购买某款轿车贷款不需要手续费，但在签定购车合同时，翁女士发现手续费被算在车价中。

　　马尾区工商局12315执法人员指出，商家应遵守诚实信用的原则，其变相收取手续费的行为违反了《消费者权益保护法》相关规定，有失诚信且违背原先承诺。经调解，商家最终将3000元定金全额退给翁女士。

　　车行强制要求代办保险

　　今年7月，黄先生订购了一辆东风日产汽车，交了3000元订金。提车时，商家强制要求黄先生由车行代办保险，但销售协议上未有相关条款。黄先生不认可车行做法。

　　工商执法人员指出，车行的行为违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》相关规定，侵犯了消费者的自主选择权、平等交易权，而且涉嫌强制搭售。经调解，车行同意消费者自办保险。

　　(福州日报记者 王玉萍 通讯员 王光前 林帅)

　　（版权作品，未经福州新闻网书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。）