寄送快递的时候,只要手机摇一摇即可下单,在快递员上门取件前,你还可以先看其照片,辨别快递员真假。
近日,快递公司纷纷试水手机APP,其中不少具备了既新奇又实用的功能。业内人士指出,未来,移动互联等新技术将成为快递行业竞争的新趋势。
电话下单、前台寄件已经out了
推出官方微信平台、上线手机APP……移动互联网这一燎原之火最近开始“烧”向了快递行业。
移动客户端正开始取代传统的电话下单,前台寄件的方式也悄然向“摇摇手机”转变。
继早前推出微信下单后,顺丰速运近日开始正式上线新版的手机APP。
而在不久前,包括“国家队”EMS,还有“四通一达”在内的等民营快递企业纷纷不约而同地宣布开通微信寄件查询平台。
记者注意到,包括顺丰、圆通、申通、中通在内几乎所有的快递公司,均在官网显要位置推广官方微信平台和推荐自有手机APP客户端下载方式,移动终端市场俨然成为快递企业角逐的新战场。
除此之外,各大手机应用市场中,例如快递助手、快递100等综合性快递软件也多达数十种。
福州一位快递企业负责人告诉记者,事实上,快递企业试水APP已有一段时间,不过此前仅限于快递查询,而近期推出的APP有手机下单、精准定位、实时消息推送等许多新功能,改变了以往收派件为主的快递服务模式,大大增强了快递公司与用户的互动与沟通。
新技术将成快递业竞争新趋势
有业内人士指出,物联网技术、物流本地化服务是解决“最后一公里”的最优方案,开发手机APP正是目前最为有效的做法之一。
针对众多快递企业纷纷推出手机APP,多数业内人士认为这是行业发展的必然趋势。
韵达快递一位负责人称,目前快递行业正处于转型升级的重要时期,创新能力的竞争也考验着每一家快递企业,抛开以往价格、硬件等方面的竞争,推出APP形式的新技术竞争也是行业发展的必然阶段。
福建省快递行业协会秘书长廖隆庆表示,邮政管理统计显示,2013年上半年民营快递企业继续保持高速发展,同比增长70.1%,业务收入完成404.1亿元,同比增长50.9%,增幅明显领先于国有和外资企业。
在这样一种高速增长的背后,以移动设备APP等用户接触量极高的新媒体手段推动不容忽视,快递企业通过新技术提升软实力,提升用户体验,这对行业来说是一种进步。
未来新技术将成为快递企业竞争的新趋势,同时行业竞争也将更加多元化。
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