海峡都市报4日讯 玩微信的人越来越多,借力微信“圈人”正成为福州各大商场的新宠。记者昨日获悉,继2010年4月起陆续组团开微博后,去年底今年初,榕城百货又开始集体转战微信营销。榕城13家百货门店中,10家已介入微信营销。据悉,尽管开通微信已有一段时间,但各家百货一反前期的闲置状态,开始发力微信“圈人”。
百货商家坦陈,点对点的传播方式,费用几乎为零,这正是商家所看中的。百货通过微信“圈人”,可把圈外人圈到圈子里来,增加非VIP客户的到店率。此外,百货还希望通过微信激活VIP卡中近两成左右的“睡眠卡”。
百货营销“暗战”
10年前榕城百货开始通过短信平台向消费者发布促销信息,2010年起开通官微与消费者互动,去年底,已转向二维码扫描微信传播这一营销“暗战”。
福州的百货业多于去年底开始试水微信营销,13家百货中已有近八成的百货门店介入微信营销。截至目前,开通微信公众账号的有东百集团4家门店、万达百货2家门店、新华都宝龙店、王府井百货、大洋天地、世茂百货。
不过,多家百货中、高层皆告诉记者,微信还没真正运作起来。通过微信,消费者目前能做的只是查询商场商品折扣等简单信息。据了解,榕城百货官方微信关注用户大多不足1000人,这与其官微动辄数千上万的粉丝形成鲜明对比。
激活两成“睡眠卡”
“微信的传播更加直接有效,它以点对点的方式直接推送到客户手里。”榕城一家主流百货高层表示,微信营销费用几乎为零,且更直观,可发布包含视频、图像、语音、文字在内的潮流打折信息。此外,商场还可通过微信互动,剖析消费者的消费习惯、客单价等,完成精准营销。
按照上述高层的说法,微信用户的不断增加,成为商场推出微信的主要原因,而商场的诉求也是想以此为媒介,达到引人入店的目的,一方面是更好地服务VIP客户,希望可以发展更多的VIP客户,另一方面也希望通过微信刺激“睡眠卡”消费。东百东街店企划经理告诉记者,在该店10万VIP客户中,一年都没有消费的睡眠卡占到了20%。
(海峡都市报记者 王烽)
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