消费者觉得购买、赔付手续麻烦，赔偿金额少;保险公司又怕风险大，不愿提高赔付金额

　　海峡都市报7月11日讯　这两天，北京、四川等地连降暴雨，不少航班晚点;超强台风“苏力”预计将在13日登陆福建，届时，福州、厦门等地的航班，也可能被波及，出现延误。航班延误让人头疼，但记者注意到，国内航空延误险问世9年了，购买者却不多。

　　买了航空延误险，航班晚点时，可以减小一点损失，乘客们何乐而不为呢?在采访中，记者了解到，很多消费者觉得，延误险购买、赔付手续麻烦，赔付金额少，不愿购买;保险公司方面则担心，航班受天气影响大，航班延误多，不愿意提高赔付金额。

　　现状：航空延误险知晓度、购买率低

　　“航班延误”常常发生，但知道航班延误险的人却不多。

　　昨日，记者在福州街头采访了十多位路人，他们均表示，没有听说过航班延误险。之前，国内某网站的一项调查也显示，超过八成受访者购买过航空意外险，而六成的受访者却从没听说过航班延误险。

　　记者从省保监局了解到，2004年，航班延误险就在国内面世了，除保险公司销售外，一些银行还曾向部分信用卡用户赠送航班延误险。不过，旅客对航空延误险的知晓度、购买率一直不高。

　　记者体验：购买渠道少赔付手续麻烦

　　那么，航空延误险要怎么购买呢?

　　据介绍，大部分航空延误险，一般只在各保险公司官网上销售，且只支持网上支付。只有个别航空公司，乘客可在购买了航空意外险的情况下附加航班延误条款，也可以购买专门的航班延误险。大部分保险公司规定，一般延误超过4小时，可申请理赔，不过，赔偿金额不高，一般为200~400元。

　　昨日，记者登录平安保险官网，找到了一款航班延误的保险产品，保费为20元，会员价为10元，如航班延误4小时以上的，可获赔200元/次。

　　记者注意到，航班延误险赔付手续也很麻烦，出现延误情况后，乘客本人要先拨打保险公司热线报备，然后填写索赔登记表，向保险公司提供航空公司开具的航班延误证明、行程单复印件、登机牌、身份证复印件等，并且还要本人到保险公司交材料、领取赔款，非常麻烦。

　　业内人士：赔付金额小是遇冷的主因

　　昨日，记者也采访了多家保险公司的工作人员。福州平安保险、人寿保险等多家公司的承保部业务经理认为，除了购买、赔付手续麻烦，国内消费者不接受航班延误险，更主要的原因是，航班延误险赔付金额非常低。比如，航空意外险也是花费20元，但赔偿金高达60万元，而航班延误险一般只有几百元。

　　平安保险承保部一位业务经理介绍，由于航班受天气影响非常大，航班延误比较多，如果提高赔付金额，保险公司就很难赔得起了，因此不少保险公司都不愿提高赔付金额。

　　(海峡都市报记者 江方方)