招商银行11月1日至3日系统升级 存取款业务暂停
福州新闻网讯 记者28日了解到,招商银行将于11月1日20:00至11月3日20:00对福建等地系统实施升级。系统升级期间,存取款、转账等业务会受到一定影响,招行用户有业务办理需要的,建议提前到银行办理。
据了解,系统升级期间,对客户影响最大的是:11月1日23:30开始,存取现金、POS机消费、转账汇款、信用卡还款、网上支付、自助缴费、代发代扣、收付易固话POS机业务、随借随还、理财账户及黄金专户转账等资金交易服务暂停;同时柜台、自助设备、招行POS商户(含固话POS商户)等渠道服务也都暂停;此外,自11月1日23:30开始,暂停含支付宝、快钱等第三方支付平台等的网上支付服务。
不过,个人客户的自助渠道口头挂失业务不受系统升级的影响;信用卡的自动还款服务、当地银联他行ATM和银联他行POS机等渠道的业务不受影响;个人贷款正常扣收月供、财富账户内各项业务不受影响。
招行福州分行有关人士说,周末期间,客户如急需办理存取款业务,可到福州分行营业部、泉州分行营业部、龙岩分行营业部、莆田分行营业部、三明分行营业部办理,工作人员以人工记账方式进行处理。据介绍,本次系统升级涉及海量数据迁移,因而需要时间较长。福建是招行在全国第五批进行系统升级的地区,从前四批情况看,11月2日中午系统就可恢复各项功能。
对于市民关注的信用卡还款问题,上述人士表示,招行信用卡提供3天的还款宽限期,针对账单日为10月12日的客户,到期还款日将由11月1日顺延至11月4日。若客户因本次系统升级导致其信用卡逾期还款,可致电服务热线,银行将酌情处理。
(福州新闻网记者 邱陵)
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