改革前后办税流程变动情况图　郑蒙/制图

　　原题：市民办税不要再找税管员

　　本月起福州国税全面推行税收征管改革，办税只要到办税大厅

　　海峡都市报10月15日讯　从10月份起，福州市国税局在全市全面推行税收征管改革，由原来的“管户制”改为“税源专业化管理”(详见本报8月9日A46版报道)。改革后，按行业、纳税人规模、特定税收业务进行分类管理。改革还砍掉税收管理员的“自留地”，市民办税，不要再找税管员，改变之前税收管理员大包大揽，权力过于集中，容易产生腐败问题的状况。

　　税管员不再签字

　　“以前有些纳税人办理税收，喜欢托熟人找关系，担心没关系办税不方便，甚至会吃亏，现在只要去办税大厅，就能完成办税。”福州市国税局郑元芳局长说，税收征管改革后，所有由纳税人发起的涉税事项全部集中到办税服务厅办理。原来很多事情都要找税收管理员签字，现在则取消这个环节。

　　同时，市国税局还将大量审核审批事项改为办税厅即办事项，办税事项都实行标准化流程，统一办理程序、报送资料和办结时限。

　　以前定税时，有些纳税人会找熟人，希望少定一点。现在个体税收核定改由办税服务厅当场办理，电脑根据纳税人提交的产权证路段、店面面积、经营内容等信息自动测算，生成定额，不能人为改动。除非个别纳税户实际定额确实偏高，要由纳税人提出申请并按程序审批。

　　税务同城通办

　　福州市国税局还提醒，目前全市办税服务厅已经实现了“同城通办”，纳税人办理纳税申报、抄税认证、购买发票等事情，可以就近找国税局办税服务厅办理，不一定要像以前那样必须到所属的办税厅。

　　据了解，此前纳税人遇到税收问题，多是找自己的税收管理员，但管理员素质参差不齐，有些管理员甚至回答错误。为此，征管改革建立起更加专业、权威的咨询渠道，一般的问题可以拨打12366纳税服务热线直接咨询;遇到复杂的问题，或者权益受到侵害的，可以通过上门、电话、网络等方式，向各县(市)、区国税局专门设立的“纳税人咨询维权中心”寻求解决。

　　下户要有通知单

　　在原来的管理模式下，主要是税收管理员下户，纳税人只要跟税收管理员联系。改革后，分局以及相关的科室都有相应的下户职责，这会不会出现多部门多次下户，反而给纳税人增加负担?

　　福州市国税局回应，目前推出“任务管理与服务回访系统”，对全系统所有人员下户进行统筹管理。每次下户必须经过审批，要持打印的《下户通知单》以及税务检查证等才能下户。下户结束后，市国税局会通过电话向纳税人回访下户服务。

　　(海峡都市报记者　邱也栩　通讯员　魏文忠)